Kopan Kablolar Nedeniyle 3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Destek

TurkNet üzerinden 100 Mbps internet hizmeti alıyorum. Bulunduğum sokakta internet kabloları kopmuş durumda ve 3 gündür tamamen internetsizim. Buna rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyor olmam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

11.06.2026 tarihinde online işlem merkezi üzerinden arıza kaydı oluşturdum ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcilerine de hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, çağrı merkezi üzerinden canlı destek alamıyorum. İnternetim tamamen kesik olmasına rağmen ilgilenen kimse yok.

İstanbul Zeytinburnu’nda bulunan adresim için hizmet numaram/müşteri numaram 3125278’dir. Sokaktaki kopan kablolar nedeniyle yaşadığım bu kesintinin acilen giderilmesini, ekiplerin derhal yönlendirilmesini ve internetsiz kaldığım günlerin tarafıma fatura edilmemesini talep ediyorum.