Kırık Fiber Kablosu Nedeniyle İnternetsiz Kalma Ve İade Talebi

Yaklaşık 20 gün önce adresime gelen TurkNet fiber kablosu koptu ve o günden bu yana internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Evimde tamamen internetsiz kaldım.

Sorunu bildirmek için sürekli online işlemler üzerinden kayıt açmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı, ne arayan oluyor ne de adrese gelen bir ekip yönlendiriliyor. Süreçle ilgili bilgilendirme de yapılmadığı için mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Kopan fiber kablonun acilen onarılmasını, internet hizmetimin yeniden aktif edilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım günlere ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.