to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Bağlantı Nedeniyle Kampanyaya Katılamama
Uzun süredir TurkNet müşterisiyim, bir yıldan fazla zamandır aktif olarak kullanıyorum; geçmişte de yine uzun süre TurkNet kullanmış biriyim. 12 ay peşin ödeme kampanyasına katılmıştım ve yakın zamanda tarafıma, 12 aylık peşin ödeme süremi doldurduğum ve tekrar yararlanmak isteyip istemediğimle ilgili bir mesaj gönderildi.
Mesajdaki linke tıkladığımda link hiç açılmıyor, sayfa yüklenmiyor ve bu nedenle 12 ay peşin internet kampanyasını yeniden seçip onaylayamıyorum. Asıl sorunum linkten ziyade, kampanyaya tekrar katılmak için herhangi bir yerde bu kampanyayı görememem ve işlem yapamamam. Konu ile ilgili olarak hem telefonla hem de canlı destek üzerinden toplamda üç farklı temsilci ile görüştüm; ancak her biri bana “ara ara deneyin” gibi, sorunu çözmeyen, yetersiz ve birbirini tekrar eden cevaplar verdi.
İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan hattım için hâlihazırda TurkNet abonesi olarak 12 aylık peşin ödeme kampanyasından tekrar yararlanmak istiyorum. TurkNet gerçekten bizi yeniden abone yapmamak ya da bu kampanyadan faydalandırmamak gibi bir yaklaşım içindeyse, bunu da açıkça belirtmelerini isterim; sonuçta piyasada tercih edebileceğimiz başka internet servis sağlayıcıları da mevcut.
Müşteri/hizmet numaram: 4273264
31’ine kadar, yani kampanya son tarihine kadar bu sorun çözülmez ve 12 ay peşin ödeme kampanyasına tekrar dahil olamazsam TurkNet aboneliğimi iptal edeceğimi açıkça belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili hızla dönüş yapılarak kampanyaya sorunsuz bir şekilde dahil edilmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
TurkNet bizimle sanki dalga geçiyor müşteri temsilcisi ile 4 kere konuştum hepsi aynı şeyleri söylüyor kendim güç bela uygulama içinde ortada mesaj gibi bir şey var oraya bastım sol alt da olan soru işareti kısmından 12 ay peşin ödeme kısmına bastım orada çok şükür dedim attı sayfaya ücreti ödeyeceğim çünkü bu sefer bana diyor ki peşin ödeme için 12 aylık sürenizin bitmesi lazım diyor ama kampanya şartların da ve bana gelen SMS de katılabilirsin diyor TurkNet benim için bitmiştir kesinlikle başka bir sağlayıcıya geçeceğim dalga geçiyorlar insanlarla parasını ödemek istiyorum para ödeyemiyorum kampanya ayın 31 i yani 31.03.2026 da bitiyor
