Kentsel Dönüşüm Nedeniyle Günlerce Süren İnternet Kesintileri Ve Ücret İadesi Talebi

Yaklaşık 1 senedir TurkNet fiber internet kullanıyorum ve her ay düzenli olarak ödememi yapıyorum. Ancak yaşadığım bölgede kentsel dönüşüm kapsamında binalar yıkıldıkça, evimde internet bağlantısı sürekli gidiyor ve özellikle son iki gündür evde hiç internet yok. Bu durum daha önce de defalarca tekrarlandı, internet sık sık günlerce kesiliyor.

Aktif bir aboneliğim olmasına ve ödemeleri aksatmıyor olmama rağmen, uzun süren kesintiler yaşamaya devam ediyorum. İnternetin günlerce gelmediği dönemlerde hizmet alamadığım halde tam ücret ödemek zorunda kalıyorum.

TurkNet’ten, internetin gelmediği günler için ya ücret iadesi yapılmasını ya da fatura tutarında anlamlı bir indirim uygulanmasını talep ediyorum. Sürekli tekrarlanan bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini ve bu mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.