to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ADSL ev interneti aboneliğimi, fiyat politikası nedeniyle sonlandırmak istedim. Daha önce Türk Telekom’dan taksitle ödeyerek aldığım modem bana ait olmasına rağmen, sistemin modem ücretini ödemek veya modemi göndermek üzerine kurulu olduğunu gördüm. Canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm; bana doğrudan sert bir ifade kullanılmadı fakat genel olarak bana ait olan modeme ücret talep edilmesi veya iade istenmesi yaklaşımını doğru bulmuyorum.
Kendi paramla aldığım modemin ücretinin benden tekrar talep edilmemesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Müşteri numaram: 9051**11, hizmet adresim İstanbul’dadır. İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve çözüm bekliyorum.
Eylül ayından bu yana, şahsıma ait olan modem için TurkNet tarafından 3.107 TL tutarında bir ücret talep ediliyor. Oysa bu modemi yaklaşık 4-5 yıl önce Türk Telekom’dan satın aldım ve kendi modemimi kullandım. İnternetimi nakil ettirdiğimde de yine kendi cihazımı kullanmaya devam ettim. TurkNet abon...
TurkNet ev interneti aboneliğimde eski modemim değiştirildi. Modemi teslim ederken bana herhangi bir teslimat prosedürü veya teslim etmem gerektiğine dair bilgi verilmedi. Ağustos ayı sonunda tarafıma bir mesaj gönderilerek, modemi iletmemem halinde 3000 TL fatura çıkarılacağı belirtildi. Bunun üzer...
TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Sözleşmemde, modem ücret karşılığında bana ait olacaktı. Ancak internet kurulumu hiç yapılmadı ve modem halen kullanılmadı. Bu nedenle modemi iade etmek istiyorum. Hem müşteri hizmetlerini aradım hem de online işlem merkezinden mesaj oluşturdum fakat ...
TurkNet ev interneti aboneliğim (Abone No: 4645170) İstanbul/Göktürk adresinde yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Günde 10-12 kere internetim tamamen kesiliyor ve bu durum evdeki tüm kablosuz cihazlarda aynı şekilde gerçekleşiyor. Kesinti sırasında modemin tüm ışıkları sönüyor. Bu...
TurkNet fiber internet hizmetinden uzun süre yeterli hız alamadım. Çokça düzeltmeler yapıldı. Sorun giderilmedi. Bende aboneliği sonlandırmak zorunda kaldım. Kurulumda bana verilen modem ve kablolarını eksiksiz olarak firmanın belirlediği ücretsiz kargo şirketiyle geri gönderdiğim halde benden modem...
Yorumlar