Kampanya Uygulanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgi Verdi

Ersin

06 Şubat 19:24

208

TurkNet firmasından internet hizmeti aldım, belirttikleri kampanyayı uygulamadılar. Müşteri hizmetlerini aradım, haklısınız beyefendi, ancak bu ay faturanız kesilmiş, önümüzdeki ay kampanyanızı uygulayalım dediler, fakat yine uygulamadılar. Bu sefer de size kampanyayı anlatan arkadaşımız konuya vakıf değilmiş, yanlış yönlendirme yapmış diyorlar.
TurkNet firmasını kurumsal bir firma sanıyordum, resmen yanıltıldım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Evindar sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Müşteri Hizmetleri Yoluyla

Evindar

TurkNet

09 Temmuz 2024 19:58

1.643

TurkNet müşteri hizmetleri tarafından arandım ve ev interneti hizmeti aldım. 1 ay ücretsiz denemeli, modem kurulum ücreti 600 TL, aylık ücret 399 TL'lik bir kampanyasını sundular. Kabul ettim. Ancak kullandığımdan beri internet arızası, bağlantı sorunu gibi problemleri sürekli yaşadım. Bir ay dolmad...

Koray sonuçtan hiç memnun değil

Verilen Kampanya Sözünün Tutulmaması Ve Yetersiz Bilgilendirme

Koray

TurkNet

14 Temmuz 2025 21:01

1.742

Bu ay oluşturduğum TurkNet internet başvurusunda, telefon görüşmesi üzerinden satış temsilcisi arkadaş özetle internet devir işlemini yapamadıklarını, yeni abonelik oluşturmam gerektiğini ve bunun da bir bedeli olduğunu söyledi. Ben bu bedeli karşılamak istemediğimi belirttim ve başvurmayı tekrar dü...

1 Destek

1 Yorum

Bahadir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

TurkNet Kampanyanın Faturaya Yansımama Sorunu

Bahadir

TurkNet

09 Kasım 2023 23:53

498

İki hafta önce internet aboneliğim bitti ve TurkNet'i aradım. TurkNet yetkilileri bana bir kampanyalarının olduğunu ve ilk 6 ay 299 TL yerine 199 TL ö...

TurkNet Kampanyayı Başlatmadan Habersiz Fatura Keserek İndirime Sokmaması

İlhan

TurkNet

12 Eylül 2024 16:35

1.301

İnternet hizmeti için TurkNet'e yeni geçiş yaptım ve mevcut kampanyadan ve indirimden faydalanmak için peşin ödeme yaptım. Ancak faturanın biri tanesi aktivasyon yapıldığı anda kesilmiş ve indirime sokulmamış. Ben bir gün sonra peşin ödeme yapmışım. Benim o anda fatura kesildiğinden bile haberim yok...

TurkNet Kurulum Hizmeti Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Ebubekir

TurkNet

09 Ağustos 2024 22:41

758

Aktif olarak kullandığım internet k****** değiştirmek istiyordum. Farklı operatörlere bakarken TurkNet'e baktım ve sözde kurulum hizmetlerinde ev içi tesisatı yeniliyorlardı. Bunun için başvuru yapmak üzere müşteri hizmetlerini aradım ve sordum, 'bu gerçek mi, gerçekten yapıyor musunuz? ' dedim ve '...