İşyerinde 3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Güvenlik Riski

TurkNet ADSL aboneliğimde işyerimde 3 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre boyunca tek bir kez bile bağlantı sağlayamıyorum ve hizmetim sürekli çevrimdışı görünüyor. Burası bir kuyumcu mağazası ve tüm kamera ile güvenlik sistemlerimiz internete bağlı olduğu için bu kesinti iş güvenliğimizi de riske atıyor.

TurkNet uygulaması üzerinden “İnternete bağlanamıyorum” başlığıyla talep açmama rağmen kimse sorunumla ilgilenmiyor, herhangi bir geri dönüş ya da çözüm üretilmiyor. Hem iş akışımız hem de güvenlik sistemlerimiz bu durumdan doğrudan etkileniyor.

İş yeri internet bağlantımın acilen yeniden sağlanmasını, yaşadığım bu uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve kesinti süresine ilişkin fatura/ücret düzenlemesi yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram 2670811’dir.