İstanbul Pendik’te İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

TurkNet sabit internet aboneliğimde, 4171032 numaralı hizmetim kapsamında, cumartesi günü saat 22.00’den beri evimde hiç internet bağlantısı yok. İstanbul Pendik Velibaba Mahallesi’indeki adresimde hizmet alıyorum ve o saatten bu yana bağlantıya hiç erişemiyorum.

Destek üzerinden arıza kaydı açıldığını görüyorum ancak bunun dışında hiçbir bilgilendirme alamıyorum ve canlı olarak kimseyle görüşemiyorum. Ne sorunun kaynağı ne de ne zaman çözüleceği hakkında net bir bilgi verilmiyor.

TurkNet’in beni telefonla arayarak detaylı şekilde bilgilendirmesini ve bağlantı sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. İlgili hizmet Murat B***** adına kayıtlıdır.