İstanbul Merkezinde 1 Günden Fazla Süren İnternet Kesintisi Ve Hızlı Çözüm Talebi

TurkNet’in 5155861 numaralı abonesiyim. 19 Mayıs saat 10.00’dan beri, yani 20 Mayıs saat 11.30 itibarıyla 1 günü aşkın süredir internet hizmeti alamıyorum ve hâlâ bağlantı yok. Bulunduğum adreste aynı apartmanda yaklaşık 5 TurkNet abonesi daha var ve herkes aynı kesinti sorununu yaşıyor.

Adresim İstanbul Gaziosmanpaşa, No: 14–16. Şehir merkezinde olmamıza rağmen bu kadar uzun süren bir kesinti ve saha ekibinin hâlâ müdahale etmemesi bizi ciddi anlamda mağdur ediyor. Arıza için 101500408 numaralı kayıt açılmış durumda ancak somut bir çözüm veya net bir bilgilendirme yapılmadı.

İstanbul’un merkezinde bu kadar uzun süren bir internet kesintisini kabul edilebilir bulmuyoruz. Arızanın en hızlı şekilde giderilmesini, gerekirse saha ekibinin acil olarak yönlendirilmesini ve kesinti süresine ilişkin tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu uzun süreli hizmet kesintisinin faturama yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.