İstanbul Gaziosmanpaşa’da İnternet Kesintisi Ve Canlı Destek Yokluğu

TurkNet İstanbul Gaziosmanpaşa Merkez Mahallesi Cevizli Sokak’taki internet aboneliğimde 3 gündür kesinti yaşıyorum. Aradığımda telesekreter “bölgenizde çalışma var, şikayet bildir oluşturulmuştur” deyip otomatik olarak telefonu kapatıyor ve hiçbir şekilde canlı muhataba bağlanamıyorum.

Sürekli altyapı çalışması var denmesine rağmen ne zaman biteceğine dair net bir tarih, ne de detaylı bir açıklama yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için yaşadığım mağduriyet konusunda kimseyle görüşemiyor, sadece otomatik mesajlarla baş başa kalıyorum.

İnternet hizmetimin acil olarak tekrar sağlanmasını, yaşanan kesintiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve gerektiğinde ulaşabileceğim bir yetkili/muhatap sunulmasını talep ediyorum.