to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden İstanbul Esenler’de kullandığım internet hizmetimde 7 Mayıs’tan beri ciddi bir sorun yaşıyorum. 15 Mayıs akşamı tamamen giden internetim bugün itibarıyla hâlâ gelmedi. Evden çalıştığım için bu uzun süreli kesinti sebebiyle işimde ciddi aksaklıklar ve problemler yaşadım.
Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aradığım numaralarda yalnızca bölgemde yaşanan aksaklığın kayıt altına alındığı ve giderildiğinde SMS ile bilgilendirileceğim söyleniyor, bunun dışında net bir bilgi, çözüm ya da süre paylaşılmıyor. Herhangi bir müşteri numarası veya arıza kaydı da tarafıma iletilmedi.
İnternetimin ivedilikle ve acil olarak tekrar aktif edilmesini, bu süre boyunca kullanamadığım günlerin fatura tutarından düşülerek telafi edilmesini talep ediyorum. Sorun bu şekilde uzamaya devam ederse işimle ilgili doğabilecek zararlar için hukuki yollara başvurmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi de belirtmek isterim. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.
İstanbul’da yaşıyorum ve tamamen internet üzerinden freelance çalışarak geçimimi sağlıyorum. Yıllardır aynı apartmanda Türk Telekom kullanırken tek bir kez bile böyle bir kesinti yaşamadım. Ancak TurkNet’in kapı kapı dolaşan satış ekibi, “kendi altyapımız var, Türk Telekom’dan çok daha ucuz ve hızlı...
Uzun süredir TurkNet ev interneti abonesiyim ve aylık yaklaşık 700 TL fatura ödüyorum. Kullandığım modem de, pon cihazı da TurkNet’in verdiği cihazlar, ben hiçbir ekipmanı değiştirmedim. Buna rağmen yaklaşık 2–3 aydır internetimde ciddi kesintiler yaşamaya başladım ve bu durum artık rutin hale geldi...
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Aydın Nazilli’de yaşıyorum ve müşteri numaram 2015410’dur. Son 2 gündür evimde internet hattı tamamen yok, bağlantı hiç sağlanamıyor. Bu tür kesintiler daha önce de defalarca yaşandı; neredeyse her ay 2-3 gün internet hizmeti alamıyorum. Her seferinde müşteri h...
Uzun süredir TurkNet ev internetimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 5–6 aydır neredeyse her hafta 1–2 gün boyunca internetim tamamen kesiliyor. E-ticaret işi yaptığım için internetin sürekli çalışması benim için hayati önem taşıyor ancak bu kesintiler işimi doğrudan aksatıyor. Kesinti...
İstanbul Gaziosmanpaşa’da TurkNet fiber internet aboneliğim bulunmakta. Geçen hafta salı gününden bu yana bir haftadan fazladır tamamen internetsizim. Hizmet numaram 2125783786’dır. Kesinti öncesinde de sık sık kopma ve hız düşüklüğü sorunları yaşıyordum, ancak sonrasında internet tamamen gitti ve o...
Yorumlar