to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Esenler'de 4 Gün Kesintili İnternet Hizmeti Ve 500 TL Mobil Veri Ücreti
TurkNet internet aboneliğim için İstanbul Esenler’de 21 Mayıs akşam saatlerinden bu yana, tam 4 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evden çalıştığımız için internet bizim için hayati önem taşıyor ve bu kesinti nedeniyle tüm işlerimiz durma noktasına geldi.
Bu süreçte internetsiz kalmamak için telefon hattım üzerinden mobil internet kullanmak zorunda kaldım ve ek paketlere toplam 500 TL ödedim. TurkNet’in sunması gereken hizmeti alamadığım için mecburen bu masrafa katlandım.
Mail yoluyla destek kaydı açtım, tarafıma en kısa sürede internetin sağlanacağı söylendi ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ bağlantı yok. Ne zaman düzeleceğine dair net bir bilgi verilmiyor, ayrıca firmaya sağlıklı bir şekilde ulaşamıyoruz.
TurkNet’in 4 gündür süren bu hizmet kesintisini acilen gidermesini, bölgemizdeki soruna dair net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını ve bu süre boyunca kullanmak zorunda kaldığım mobil internet paketleri için tarafıma maddi mağduriyetimi giderecek şekilde iade/indirim tanımlanmasını talep ediyorum. Hizmet numaram: 2265943.
Dün ekip geldi yarım saate gelir dedi internet üstünden 1 gün geçti hala internet bağlantısı sağlanamadı. 7 gün oldu. Bayram sebebiyle de daha gelmez kimse muhtemelen ben böyle işten anlamayan ilgisiz firma görmedim.
