Fiber İnternet Kesintisi Ve Açıklama Talebi

TurkNet fiber internet aboneliğim için 27.03.2026 tarihinden beri, yani dört gündür kesinti yaşıyorum. Yan binamızın yıkılması sonrasında bağlantımız tamamen gitti ve o tarihten bu yana adresimde internet hizmeti alamıyorum.

Durumu defalarca iletmeme rağmen tarafıma sadece “çalışma yapmaktayız” şeklinde genel bir bilgi veriliyor. Ancak İstanbul Küçükçekmece Kemalpaşa Mahallesi’indeki adresimde bugüne kadar sahada herhangi bir ekip çalışması ya da teknik müdahale görmedim. Buna rağmen kesinti devam ediyor ve net bir çözüm ya da zaman bilgisi paylaşılmıyor.

4880992 numaralı aboneliğim için bu kesintinin nedeninin açıkça paylaşılmasını, bağlantımın bir an önce yeniden sağlanmasını ve uzun süreli hizmet alamadığım günler için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme ve varsa hak kaybımın giderilmesini talep ediyorum.