to read complaints and reviews, or file yours.İşimi Aksatan Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Destek
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ancak yaklaşık bir haftadır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Modemim IP alamıyor, bağlantı sık sık kopuyor ve şu an itibarıyla da internetim yok. Sorun düzelmiş gibi olup kısa süre sonra tekrar ortaya çıkıyor ve bu durum özellikle işimi internet üzerinden yürüttüğüm için beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Bu süreçte hem uygulama üzerinden hem de telefonla defalarca arıza kaydı oluşturdum ancak müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir destek alamadım. Hizmet numaram 101678374, açtığım kayıtlara rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
TurkNet’ten beklentim, öncelikle bu tür durumlarda ulaşabileceğimiz, gerçekten sorun çözen, etkili ve düzgün bir müşteri hizmetleri hattı kurulması ve yaşadığım bağlantı sorununun kalıcı olarak giderilmesidir. İşimi aksatan bu kesintilerin son bulmasını ve iletişim süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
