Ana Sayfa
TurkNet
Fatura
İptal Sonrası Kullanılmayan Günler İçin İade Yapılmıyor

ID:34544152

İptal Sonrası Kullanılmayan Günler İçin İade Yapılmıyor

Umut

13 Aralık 2025 18:21

706

TurkNet’te babam adına kayıtlı 4272408 numaralı internet aboneliğimiz bulunuyordu. 13 Ekim 2025 tarihli faturada, hizmet peşin ödendiği için 699 TL’lik aylık kullanım ücreti tarafımdan tahsil edildi. Bir önceki dondurma sürecimde, fatura kesim tarihinden sonra kalan 26 güne ait 435,40 TL alacağım bu faturaya indirim olarak yansıtıldı.

Hizmetimiz donuk durumdayken, 19 Kasım 2025 tarihinde aboneliği iptal ettirdim. Ancak hizmet peşin ödemeli olduğu için, iptal sonrasında kullanılmayan günlere karşılık gelen 699 TL’lik bedel için herhangi bir iade yapılmadı. Defalarca kez müşteri hizmetlerinizi arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen, her seferinde sadece “Sistemde iadeniz görünmemektedir” şeklinde robotik bir yanıt alıyorum ve konuyla ilgili gerçek bir inceleme yapılmadığını hissediyorum.

Hizmet donukken iptal işlemi gerçekleştirdiğim için, peşin alınan hizmet bedelinin kullanılmayan günlere ait kısmının dikkate alınmadığını düşünüyorum. Muhasebe biriminizin ödeme ve kullanım kayıtlarımı detaylı şekilde incelemesini, iptal sonrası kullanılmayan günlere ait tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinizden tatmin edici bir dönüş alamadığım için bu sorunun Şikayetvar üzerinden çözülmesini umuyorum; aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti yoluna başvurmayı değerlendireceğim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Osman sonuçtan memnun değil

İptal Edilen Aboneliğin Ücreti Hala İade Edilmedi

Osman

TurkNet

26 Ağustos 2025 10:40

979

26 Temmuz 2025 tarihinde TurkNet İletişim’den 1 yıllık ön ödemeli evde internet hizmeti satın aldım. Ancak 30.07.2025 tarihinde aboneliğimi iptal ettim. Satın aldığım hizmetin başlangıç tarihi 13.08.2025 olacaktı, fakat bu tarihten önce aboneliğimi sonlandırdım. Buna rağmen, ödediğim 5.998,80 TL tut...

iptal-edilen-aboneligin-ucreti-hala-iade-edilmedi-4.jpg

iptal-edilen-aboneligin-ucreti-hala-iade-edilmedi-3.jpg

iptal-edilen-aboneligin-ucreti-hala-iade-edilmedi-2.jpg

iptal-edilen-aboneligin-ucreti-hala-iade-edilmedi-1.jpg

İptal Talebine Yanıt Alınamıyor Ve Haksız Ücret Kesintisi

Abdullah

TurkNet

13 Ağustos 2025 16:07

458

07/08/2025 tarihinde TurkNet üzerinden internet bağlantım sağlandı. Ancak 13/08/2025 tarihinde hizmeti iptal ettirmek istedim. İptal işlemi için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de online işlemler üzerinden başvuru yaptım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve irtibat kurulmadı. Ayrıca, ipt...

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Hiç Hizmet Almadan Ücretin Büyük Kısmının İade Edilmemesi Mağduriyet Yarattı

Enes

TurkNet

12 Ağustos 2025 12:23

1.046

TurkNet internet aboneliği için 01.07.2025 tarihinde başvuru yaptım. Başka bir firmadan nakil işlemiyle aboneliğim başlatıldı, ancak yaklaşık 2 aylık süreçte evime hiç internet hizmeti ulaşmadı ve bağlantı hiç aktif olmadı. Defalarca destek kaydı açmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafım...

hic-hizmet-almadan-ucretin-buyuk-kisminin-iade-edilmemesi-magduriyet-yaratti-1.pdf

Yılmaz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İade Beklerken Mağdur Edildim: TurkNet'ten Ne Arayan Var Ne Para İadesi

Yılmaz

TurkNet

26 Ağustos 2025 20:13

728

"Para iadesi için arandım iadem 24 saat içerisinde gelecek teşekkür ederim"

1 Yorum

Faturada Beklenmeyen Artış Ve Haksız Gecikme Bedeliyle Mağduriyet Yaşadım

Roza

TurkNet

17 Kasım 2025 13:08

548

TurkNet internet aboneliğimle ilgili kasım ayı faturamda, son ödeme tarihi ayın 24’ü olmasına rağmen 9 TL’yi aşan bir gecikme bedeli yansıtıldığını gördüm. Ayrıca, bana daha önce SMS yoluyla 648 TL tutarında bir fatura bilgisi gönderilmişken, online fatura ekranında tutarın 699 TL’ye yükseldiğini fa...

faturada-beklenmeyen-artis-ve-haksiz-gecikme-bedeliyle-magduriyet-yasadim-2.jpg

faturada-beklenmeyen-artis-ve-haksiz-gecikme-bedeliyle-magduriyet-yasadim-1.jpg