İptal Edilen Abonelikte Borç Silinmedi Ve Destek Yok

TurkNet’ten aldığım 1000 Mbps Özgür İletişim fiber ev interneti aboneliğimi iptal etmeme rağmen 06.07.2026 tarihinden bu yana bir türlü kurtulamadım, sistemde hâlâ borç görünüyor ve kimseye doğru düzgün ulaşamıyorum. Müşteri numaram: 0005249121.

Hesabımda toplam 3 fatura görünüyordu. 08.07.2026 tarihinde 280,63 TL tutarındaki bir faturayı ödedim. Kalan borçlarım ise 800 TL ve 1.080,63 TL olarak hâlâ sistemde duruyor. Amacım bu iki faturayı da ödeyip TurkNet ile tamamen ilişiğimi kesmek, üzerimde hiçbir borç kalmasın istiyorum.

Defalarca telefonla aramama rağmen, beni ilgili birime ve satış kanalı üzerinden bir yetkiliye yönlendireceklerini söylediler fakat hiçbir şekilde yönlendirme yapılmadı. Bugün itibarıyla 4. Kez aramama rağmen hâlâ somut bir çözüm üretilmedi, kimse yardımcı olmuyor ve net bir açıklama alamıyorum.

TurkNet’ten talebim, iptal sonrası hesabımda görünen borç durumunun netleştirilmesi, 280,63 TL’lik ödemenin sistemlerine doğru şekilde işlenmesi ve kalan 800 TL ile 1.080,63 TL’lik faturaların tarafıma ulaştırılarak ödememi sorunsuz yapabilmem için gerekli bilgi ve yönlendirmelerin acilen sağlanmasıdır. Tüm borçlarımı kapatıp aboneliğimi tamamen sonlandırmak istiyorum.