to read complaints and reviews, or file yours. 
18.08.2025 tarihinde TurkNet ev interneti aboneliğimin iptal edilmesi için başvuruda bulundum ve 20.08.2025 tarihinde iptal işleminin tamamlandığı bilgisi verildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen portumda hala TurkNet'in işlemi görünmeye devam ediyor. Bu nedenle farklı bir internet servis sağlayıcısı olan Kocaeli Net'e başvuru yaptığımda, portun dolu olduğu ve kurulum yapılamayacağı söylendi.
TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, porttan düştüğümü söylediler fakat bu bilgi gerçeği yansıtmıyor; portum hala serbest bırakılmamış durumda. Aynı sorunu daha önce de yaşadım ve bu durum mağduriyetime sebep oluyor.
Müşteri numaram: 3613902
Adres: Ankara/Polatlı Şentepe Mahallesi
Portumun tamamen serbest bırakılarak başka bir servis sağlayıcıya geçişimin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli kurumlara da şikayetimi bildireceğim.
27.09.2025 tarihinde TurkNet ev internetimi iptal etmek için başvuru yaptım (Müşteri No: 4754874). Yasal olarak en geç 5 gün içinde tamamlanması gereken iptal işlemi, aradan yaklaşık 12 gün geçmesine rağmen hala gerçekleşmedi. Bu süreçte defalarca hem telefon hem de online işlemler üzerinden müşteri...
10/09/2025 tarihinde TurkNet ev interneti abonelik başvurusu yaptım. 11/09/2025 için kurulum randevusu verilmesine rağmen, belirtilen tarihte kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ertesi gün iletişime geçilerek aboneliğin iptal edilmesini talep ettim ve aynı gün içinde iptal işlemi...
05.10.2025 tarihinde TurkNet VDSL hizmeti için başvuru yaptım. Ancak 22.10.2025 tarihine kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir kurulum işlemi gerçekleşmedi. Süreç boyunca müşteri hizmetlerine hem mail yoluyla hem de telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş ...
Yorumlar