to read complaints and reviews, or file yours.İnternet İptali Gecikti, Mağduriyetim Artıyor: Acil Çözüm Bekliyorum
27.09.2025 tarihinde TurkNet ev internetimi iptal etmek için başvuru yaptım (Müşteri No: 4754874). Yasal olarak en geç 5 gün içinde tamamlanması gereken iptal işlemi, aradan yaklaşık 12 gün geçmesine rağmen hala gerçekleşmedi. Bu süreçte defalarca hem telefon hem de online işlemler üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ekiplerin ilgilendiği söylendi ancak hiçbir somut adım atılmadı. Bu firma ile çalışacaksanız kesinlikle arıza olmaması için dua etmeniz gerekli aksi takdirde çözüm/aksiyon alma sıfır derecesinde.
Üstelik yaklaşık bir buçuk aydır evimde internet hizmeti alamıyorum ve bu nedenle hem iş hem de günlük hayatım ciddi şekilde aksadı. İptal işlemi tamamlanmadığı için başka bir internet sağlayıcısına da geçiş yapamıyor, mağduriyetim her geçen gün artıyor. Kocaeli Karamürsel'deki adresimde bir an önce iptal işleminin tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Artık bu sorunun acilen çözülmesini istiyorum.
Şikayetime yönelik bir aksiyon alınmadı, Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER'e yazılı olarak şikayetimi bildirdim. Yakın zamanda Avukat ile de gerekli işlemlere başlayacağız.
Aradan saatler günler geçiyor somut bir adım atılmadı. Bu firma ile çalışmak gerçekten çok büyük bir pişmanlık büyükşehirde bu şekildeyse beldelerde vs düşünemiyorum.
