İnternetsiz 5 Gün Ve Müşteri Temsilcisinin Yetersiz Bilgilendirmesi

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Avcılar’daki adresimde 5 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Modemimde bağlantı yok ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum.

Müşteri numaram 4919688’dir. Konuyla ilgili müşteri temsilcisine ulaştığımda yalnızca “ilgileniyoruz” denilmekle yetinildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen ne arıza giderildi ne de tarafıma net bir bilgilendirme yapıldı.

Hem işimi hem günlük işlerimi aksatan bu kesintinin bir an önce giderilmesini ve arızanın durumu hakkında açık, düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.