to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Yok, Fatura Kesiliyor: Uzun Süreli Kesintiden Şikayet
15.04.2026 tarihinden beri TurkNet ev internetim tamamen yok, yaklaşık iki haftadır internet kullanamıyorum. Buna rağmen fatura kesilmeye devam ediyor ve mağdur olan taraf ben oluyorum.
Bu süreçte TurkNet ile defalarca görüştüm, iki kez ekip yönlendirildi. Ancak gelen her ekip bir önceki ekibe laf ediyor, kutu arızalı deniyor, farklı bahaneler sıralanıyor ama arıza bir türlü giderilmiyor. Somut bir çözüm sunulmadı, sadece oyalandım.
İstanbul Levent’te, şehrin merkezinde bulunan dükkânımda internet olmaması beni aşırı derecede üzdü ve işimi de olumsuz etkiledi. Böyle bir lokasyonda bu kadar uzun süre internetsiz kalmak kabul edilebilir bir durum değil.
Ben artık bu sorunun bir an önce kalıcı şekilde çözülmesini ve internet hizmetimin kesintisiz olarak çalışmasını istiyorum. İnternet olmayan bu süre için de haksız yere kesilen faturaların iptal edilmesini veya gerekli ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı da çevreme kesinlikle TurkNet önermediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Hizmet / müşteri numaram: 100017135. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Cep telefonumun sim kart internetini paylaşıma açarak 150 GB ek paket satın aldım. Ve hala sorunumun çözüm odaklı değil oyalamaya hitaben devam ediyor. Bu zararımı kim karşılayacak? Gerekli BTK Şikayetlerimi ve CİMER Şikayetlerimi yapacağımdan hiç şüpheniz olmasın TurkNet Firması. Karşımda muhatap yok böyle bir ilgisiz firma olabilir mi Ya? Çıldırmamak elde değil.
