to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet 35 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. 10.12.2025 tarihinde saat 15:30’dan beri evimde internet yok ve bugün itibarıyla kesinti 2 günü geçti. Sistem üzerinde öngörülen onarım süresi 10.12.2025 saat 19:47 olarak görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 1,5 gün geçmesine karşın arıza hâlâ giderilmedi.
TurkNet uygulaması üzerinden 94088522 numaralı destek kaydını açtım ve özellikle iki kez aranmak istediğimi belirttim. Ancak buna rağmen şimdiye kadar telefonla hiçbir şekilde aranmadım. Destek kaydında yazışma üzerinden muhatap olduğum kişilerin de mesajlara dönüş sıklığı son derece düşük; yaklaşık 15 saatte bir cevap veriliyor ve bu da sürecin daha da uzamasına neden oluyor. Bu kadar uzun süreli bir kesintiye rağmen net ve tatmin edici bir bilgilendirme alamıyorum.
Yaşadığım bu kesintinin acilen giderilmesini, tarafıma telefonla dönüş yapılarak sürecin açık ve anlaşılır şekilde anlatılmasını ve uzun süreli hizmet alamadığım günler için gerekli ücret iadelerinin ya da faturama yansıtılacak indirimlerin sağlanmasını talep ediyorum.
TurkNet 35 Mbps internet aboneliğimde 13 Kasım tarihinden itibaren tamamen internet erişimim kesildi ve bugün itibarıyla tam 9 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Modem ve iç tesisat kontrollerimi defalarca yapmama rağmen sorun devam ediyor. Bu süre içinde TurkNet uygulaması üzerinde...
TurkNet ev interneti 35 Mbps kullanıcısıyım. 01.12.2025 Pazartesi sabahından bu yana, bugün 05.12.2025 saat 22:50 olmasına rağmen evimde hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Toplamda 5 gündür internetim tamamen kesik durumda. Bulunduğum adreste daha önce de ara ara kopma ve benzeri sorunlar yaşıyordum...
Yıllardır TurkNet fiber internet kullanıcısıyım ve faturalarımı tek bir gün bile geciktirmeden otomatik ödeme ile düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen 05.12.2025 tarihinden beri, tam 4 gündür evimde internet tamamen yok ve işim gereği internete acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen mağdur ediliyorum...
6 Aralık 2025 sabah saatlerinde TurkNet ev interneti bağlantım tamamen gitti ve bugün 9 Aralık olmasına rağmen yaklaşık 3,5 gündür hâlâ bağlantı sağlanamadı. Bu süre içinde interneti hiç kullanamıyorum. Bu süreçte TurkNet’in kendi sitesi üzerinden arıza talebi açtım ve defalarca telefonla müşteri h...
22 Temmuz 2025 tarihinden bu yana TurkNet taahhütsüz internet paketimden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Yaklaşık 3 haftadır evimde internet yok. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her defasında, teknik ekibin eve geleceği söylendi ancak bugüne kadar ne g...
Abonelik 5.390 
Adres Değişikliği 1.588 ADSL 236 Altyapı 1.645 
Altyapısız İnternet 113 
Arıza 6.769 
Bakım Çalışması 225 Dondurma İşlemi 95 
Ev Telefonu Hizmeti 99 
Evde İnternet 1.739 
Fatura 4.016 
Fiber İnternet 2.342 
Gezgin İnternet 62 
Gigafiber 961 
Hız Testi 821 
İnternet Kesintisi 4.085 
İnternet Paketleri 463 
Modem 2.535 
Online İşlemler 1.522 Ping Sorunu 174 VDSL 339 
Yalın İnternet 53
Yorumlar