9 Gündür İnternet Yok Çözüm Ve Geri Ödeme Bekliyorum

Mehmet

22 Kasım 2025 13:24

367

TurkNet 35 Mbps internet aboneliğimde 13 Kasım tarihinden itibaren tamamen internet erişimim kesildi ve bugün itibarıyla tam 9 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Modem ve iç tesisat kontrollerimi defalarca yapmama rağmen sorun devam ediyor.

Bu süre içinde TurkNet uygulaması üzerinden 5 kez yazılı olarak destek talebi oluşturdum, ayrıca 5-6 farklı zamanda müşteri temsilcileriyle görüştüm. Her seferinde sorunla ilgilendikleri söylenmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı, ne sahadan bir ekip geldi ne de net bir çözüm süresi paylaşıldı. Ev internetimi iş ve günlük işlerim için aktif olarak kullanmam gerektiği halde günlerdir mağdur durumdayım.

İnternet erişimimin artık daha fazla gecikmeden acil şekilde sağlanmasını ve 13 Kasım’dan bu yana yaşadığım kesinti süresi boyunca alınamayan hizmet için faturama ücret iadesi veya indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Üç Gündür İnternetsizim, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Uğur

TurkNet

22 Eylül 2025 05:54

558

TurkNet 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 18 Eylül’den bu yana internetim tamamen kesildi ve üç gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun başladığı günden beri defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Modemi kapatıp açmak ve kabloları kontrol etm...

TurkNet İnternetim 6 Gündür Tamamen Kesik Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Sorunu

TurkNet

02 Ağustos 2025 13:46

453

28 Temmuz’dan beri TurkNet Ev İnternetim tamamen kesildi ve 6 gündür bağlantım yok. Öncesinde ara sıra kısa kesintiler oluyordu fakat bu sefer problem çok uzun sürdü. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim, ancak yetkiliyle iletişim kurmak oldukça zor. Sadece arıza var şeklinde genel bir yanıt verili...

9 Gündür Süren İnternet Yokluğu Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Yusuf

TurkNet

20 Ağustos 2025 18:01

890

TurkNet 35 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 9 gündür hiç internetim yok ve bu süreçte her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde ertesi gün sorunun çözüleceği söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Benzer internet kesintilerini daha önce de sık sık yaşadım. İnternet olma...

9-gundur-suren-internet-yoklugu-ve-cozulmeyen-magduriyet-1.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet 35 Gündür İnternet Yok

Mehmet

TurkNet

14 Haziran 2024 23:28

819

TurkNet kullanıcısıyım. 11-04-2024 tarihi saat 09:30 itibarıyla internet bağlantım kesildi. Destek kaydı oluşturduğumda kablo kopması kaynaklı arıza olduğunu ve 25-05-2024 tarihinde sorunun çözüleceğini ilettiler. Fakat o tarih geldiğinde 04-06-2024 tarihinde düzelecek denildi. Dedikleri tarih geldi...

1 Destek

TurkNet İnternetim 6 Aydır Sürekli Kopuyor Ve Destek Alamıyorum

Mutlu

TurkNet

01 Ağustos 2025 19:23

515

Yaklaşık 6 aydır TurkNet 100 Mbps Evde İnternet abonesiyim ve bu süre boyunca bir kez bile düzgün şekilde internet hizmeti alamadım. İnternet bağlantım sürekli olarak tamamen kesiliyor ya da sık sık kopuyor. Bağlantı olduğu zamanlar da çok kısa süreliğine internet kullanabiliyorum, genel olarak hiç ...

1 Destek