TurkNet İnternet Kesintisi fesih

İstanbul Esenyurt’ta TurkNet üzerinden internet hizmeti alıyorum ancak TurkNet’e geçtiğim günden bu yana altyapı kaynaklı sürekli kesintiler yaşıyorum. Neredeyse gün aşırı internet kesiliyor, bugün ise gün içinde ikinci kez kesinti oldu ve hizmeti kullanamaz hale geldim. TurkNet’ten önce farklı bir ...

TurkNet sabit internet aboneliğimde İstanbul Zeytinburnu bölgesinde uzun süreli ve düzensiz aralıklarla tekrarlayan internet kesintileri yaşıyorum. Bazen iki hafta hiçbir sorun olmazken, bazen aynı hafta içinde birden fazla kez, saatlerce hatta tüm gün boyunca internet tamamen kesiliyor. “Bölgenizde...

TurkNet üzerinden sadece ev interneti hizmeti alıyorum. 01.02.2026 tarihinde bağlantıda sürekli kopmalar yaşamaya başladım, bunun üzerine sistem üzerinden defalarca destek kaydı bıraktım. Ekipler gelip modemi değiştirdi ancak modem değiştikten sonra bu kez internet tamamen kesildi ve yaklaşık 05.02....

TurkNet üzerinden aldığım Özgür İletişim 50 paketini 2024 Eylül ayından bu yana Nevşehir Avanos’ta kullanıyorum. Hizmete geçtiğim ilk günden itibaren internet bağlantım sürekli kopuyor ve bir türlü stabil hale gelmedi. Özellikle akşam saatlerinde kopmalar o kadar sıklaşıyor ki, interneti neredeyse k...

TurkNet üzerinden 100 Mbps’e kadar internet paketi kullanıyorum. 2025 Kasım ayından bu yana bağlantım bir türlü stabil değil. Ayda 3–4 defa, 2–3 gün boyunca internetim ya tamamen kopuyor ya da aşırı derecede yavaşlıyor. Bu dönemlerde online oyun oynamak imkansız hale geliyor, iş toplantılarından “ba...

Uzun süredir TürkNet aboneliğimde internet hizmetiyle ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Özellikle bugün örnek vermek gerekirse, saat 12:30’dan şu ana kadar tüm gün boyunca internet bağlantımız yok ve bu durum tek seferlik bir sorun değil. Son bir ay içinde defalarca benzer kesintiler yaşandı ve her...

TurkNet’ten Eskişehir Yenibağlar Mahallesi’ndeki adresimde almakta olduğum internet hizmeti, 2025 Kasım ayından beri düzenli ve kronik şekilde kesilmektedir. Yaklaşık her hafta internet bağlantım en az bir gün tamamen kesilmekte, çoğu zaman ise günlerce geri gelmemektedir. Bu kesintiler istisnai vey...

TurkNet sabit internet aboneliğimde yaklaşık son 6 aydır düzenli olarak ciddi sorunlar yaşıyorum. Son 2 gündür hiç internetim yok ve neredeyse her ayın yaklaşık 10 günü internette sorun yaşıyorum; ya hiç bağlantı olmuyor ya da hız o kadar zayıf oluyor ki kullanılamaz hale geliyor. Bu hat bir işyerin...

Uzun zamandır TurkNet ev interneti kullanıyorum ancak bağlantı kalitesiyle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Hız düşüklüğü, sık sık kopma ve zaman zaman internetin hiç gelmemesi artık günlük hayatımı ve özellikle işimi ciddi şekilde etkiliyor. Son 2 haftadır evden çalışmak zorundayım ve bu süreçte int...

TurkNet Bahçelievler/İstanbul bölgesinde yaklaşık 2 aydır fiber internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Son 1 ayda 7-8 kez bölgesel arıza oldu ve bu arızalar genellikle hafta sonları yaşanıyor. Özellikle dün akşam saat 8’de başlayan kesinti, sabah 9’a kadar devam etti ve bu süre zarfında inter...

TurkNet ev interneti hizmetimde yaklaşık 1,5 ay boyunca (Ağustos ortasından Ekim başına kadar) altyapı çalışması nedeniyle hiç internet bağlantısı alamadım. Bu süre zarfında kullanmadığım günlerin faturama yansıtılmayacağı söylendi ancak faturamda hiçbir değişiklik yapılmadı ve tarafıma 699 TL tutar...

TurkNet internet hizmetimle ilgili olarak, 22 gündür hiç bağlantı sağlayamıyorum. Hizmet adresim Muğla Bodrum Gündoğan 527. Sokak No. 14/9’dur ve müşteri numaram 4052035’tir. Sorun ilk başladığında müşteri hizmetlerine ulaşarak kayıt açtırdım fakat arıza giderilemedi. Bu süreçte adresimi belediye ka...

4 gündür internet kullanımı sağlayamıyorum. Açılmış olan kayıt sonrası, ilgili birimin modem ve kutu kontrolü sağlayacağı ve 36 saat içerisinde işlem yapılacağı belirtildi. Ben çağrı merkezi çalışanı olarak 4 gündür mağdur ediliyorum ve bana ilgili ekibin çarşamba günü, yani iki gün sonra geleceği s...

Düzce de oturmaktayım. Geçtiğimiz on gündür internet sürekli kesiliyor. Firma özür dileriz şeklinde SMS ile geçiştiriyor. Eğer internet kesintileri devam ederse yasal hakkım olan tek taraflı fesih hakkımı kullanmaktan çekinmeyeceğim. Ücretimi ödemediğimde anında internetimi kesen firma neden kendile...

Yaklaşık son 2-3 aydır her hafta çarşamba veya perşembe günü 'Genel Arıza' adı altında tüm gün internetimi kesiyorlar. Destek mesajı gönderdiğimde default mesajla anlamsız bir dönüş yapılıyor. Böyle giderse sözleşmeyi fesih edeceğim, Home office bir çalışan olarak her hafta evde kablosuz internetimi...

Bugün sabah saatlerinden itibaren internet kesintisi var. Genel arıza olduğu bilgisi verilip önce öğlen çözüleceği söylendi. Ardından diğer gün gece yarısı saati verildi. Bu sürede bir kesinti şirketler için doğal değildir. Gece yarısı verilen saatte çözüm üretilmemesi halinde Hakem Heyeti'ne başvur...

Wi-Fi bağlanmıyor. Çözüm süreci bulunmuyor. Fesih faturalarını taksitlendirerek ödeme imkanı sunuyorlar. Sürekli kopma sorunu yaşanıyor. Çalışanlar, kullanmadığınız süre kadar faturanızdan indirim yapacaklarını söylüyorlar; ancak her şeyi para olarak görüyorlar ve hizmet kalitesi düşük. TurkNet'ten ...

Yaklaşık 3-4 yıldır TurkNet internet kullanıyorum. Sürekli kesintiler hız sorunu yavaşlama gibi can sıkıcı problemlerle karşılaşıyoruz. Eski bina olduğu için kablolarla ilgili problem olduğunu söylediler. Türk Telekom altyapısı olduğu için Türk Telekom Müdürülüğüne yönlendirildik. Müdürlük bize Turk...