to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır TurkNet ev interneti kullanıyorum ancak bağlantı kalitesiyle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Hız düşüklüğü, sık sık kopma ve zaman zaman internetin hiç gelmemesi artık günlük hayatımı ve özellikle işimi ciddi şekilde etkiliyor. Son 2 haftadır evden çalışmak zorundayım ve bu süreçte internetin bu kadar istikrarsız olması beni gerçekten mağdur etti.
İstanbul Pendik’teki adresimde yaşadığım bu problemlerle ilgili defalarca destek kaydı açıldı ancak kayda her seferinde yaklaşık 36 saatlik bir dönüş süresi veriliyor. Evden çalışan biri olarak bu kadar uzun süre internetin düzelmesini bekleyecek bir zamanım yok. Üstelik fatura ödemelerimi düzenli ve zamanında yapmama rağmen, bu hizmet kalitesiyle karşılaşmak kabul edilebilir değil. Telefonla müşteri hizmetlerine de ulaşamıyor oluşum, yaşadığım mağduriyeti daha da artırıyor.
TurkNet’ten beklentim, ya bağlantı sorunlarımın acil ve kalıcı şekilde çözülmesi ya da bu hizmet kalitesizliği nedeniyle tarafıma taahhütsüz fesih hakkı tanınmasıdır. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Sık sık bağlantı kopması oluyor ve taahhüt ettikleri hız ve bağlantı kalitesi hiçbir zaman sağlanmıyor. İnterneti kesintisiz ve stabil kullanamıyorum, bu da hem günlük işlerimi hem de internetten yaptığım diğer tüm işlemleri ...
Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık son 4 aydır düzenli olarak ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Neredeyse her 2 haftada bir altyapı çalışması veya arıza gerekçesiyle internetim tamamen gidiyor ve bağlantının yeniden gelmesi de çoğu zaman günler sürüyor. Bu süreçle...
Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev internetimde sürekli ve yoğun kopmalar yaşıyorum. Gün içinde defalarca bağlantı kesiliyor, bazen birkaç dakika içinde peş peşe kopmalar oluyor ve interneti neredeyse hiç verimli kullanamıyorum. Ne film izleyebiliyorum ne de iş ve günlük işlerimi sağlıklı şekilde yapabiliy...
Yaklaşık 8-6 aydır TurkNet internet hizmetimde sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle son 1 aydır internet kopmaları çılgınca arttı ve neredeyse 3-4 dakikada bir bağlantım kesiliyor. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum, ancak ne arayan var ne de sorunumla ilgilenen. Müşteri hizmetle...
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 22 Ağustos’tan bu yana, yaklaşık 24 saattir internet bağlantım tamamen kesik. Daha önce de sık sık bağlantı kopmaları ve düşük hız sorunları yaşıyordum, ancak son yaşanan kesinti işlerimi ciddi şekilde aksattı. Her gün bağlantı kopmaları ve yavaşlık sorunlarıyla ...
Yorumlar