to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet sabit internet aboneliğimde yaklaşık son 6 aydır düzenli olarak ciddi sorunlar yaşıyorum. Son 2 gündür hiç internetim yok ve neredeyse her ayın yaklaşık 10 günü internette sorun yaşıyorum; ya hiç bağlantı olmuyor ya da hız o kadar zayıf oluyor ki kullanılamaz hale geliyor. Bu hat bir işyerinde kullanılıyor ve tüm işlerimizi internet üzerinden yürütüyoruz. Bu yüzden yaşadığım kesintiler, çalışma düzenimizi ciddi şekilde aksatıyor.
28.11.2025 tarihinde internetim tamamen gitti ve 29.11.2025 tarihi itibarıyla hâlâ internet hizmetim yok. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım. Her seferinde geçici çözümler üretildi ancak sorun kısa süre içinde tekrar etti ve kalıcı bir iyileşme sağlanmadı. Bu durum hem zamanında ve resmi işlerimi yapamamama hem de işimin aksamasına neden oluyor.
Öncelikli talebim, hattımda yaşanan bu kesintilerin ve hız sorunlarının kalıcı olarak çözülmesi ve işyerimde istikrarlı bir internet hizmeti alabilmemdir. Ayrıca uzun süredir ayın önemli bir kısmında hizmetten tam olarak yararlanamadığım için, kesintilerin yaşandığı dönemler de dikkate alınarak ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını ve istersem mağduriyet yaşamadan cayma bedelsiz fesih hakkı tanınmasını talep ediyorum.
7 Ağustos 2025’ten bu yana TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturdum ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca oluşturduğum destek kaydı, tarafıma bilgi verilmeden...
22 Temmuz 2025 tarihinden bu yana TurkNet taahhütsüz internet paketimden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Yaklaşık 3 haftadır evimde internet yok. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her defasında, teknik ekibin eve geleceği söylendi ancak bugüne kadar ne g...
TurkNet fiber internet hizmetine geçtiğim için pişman oldum. Geçtiğimiz ay internetim 4 gün boyunca kesildi ve hizmet ancak dört gün sonra tekrar başladı. 26/09/2025 tarihinde ise tekrar internet kesintisi yaşadım ve bu kez beş günü geçti, hala internetim yok. Her iki kesintide de müşteri hizmetle...
22 Eylül 2025 tarihinden bu yana iş yerimde TurkNet internet hizmetimle ilgili ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık iki aydır internet hizmeti alamıyorum. Daha önce de kısa süreli kopmalar oluyordu, ancak statik IP üyeliğimi iptal ettikten sonra internetim tamamen kesildi. Bu süreçte defal...
Yorumlar