to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TürkNet aboneliğimde internet hizmetiyle ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Özellikle bugün örnek vermek gerekirse, saat 12:30’dan şu ana kadar tüm gün boyunca internet bağlantımız yok ve bu durum tek seferlik bir sorun değil. Son bir ay içinde defalarca benzer kesintiler yaşandı ve her seferinde internet yaklaşık 10 saate yakın gelmedi; bu nedenle bir ay boyunca tam anlamıyla hizmet alamıyoruz.
Her kesinti yaşandığında TürkNet tarafı sadece “Arıza sebebiyle internete erişiminiz yoktur, gideriliyor, anlayışınız için teşekkür ederiz” şeklinde bir geri dönüş yapıyor, ancak sorun kalıcı olarak çözülemiyor ve kesintiler devam ediyor. Buna rağmen fatura günü geldiğinde ödemeyi aksatmadan hemen talep ediyorlar, fakat verdikleri hizmet aynı özenle ve süreklilikte sunulmuyor.
Sürekli ve uzun süreli kesintiler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Öncelikli beklentim, internet kesintilerinin kalıcı şekilde çözülmesi ve hizmetin kesintisiz hale getirilmesi. Eğer bu sağlanamayacaksa, alamadığım hizmetler için faturamda indirim veya iade yapılmasını ya da mağdur edilmeden sözleşme feshi hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1 senedir TurkNet kullanıcısıyım ve neredeyse bu sürenin başından beri, sürekli arızalar nedeniyle internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Özellikle bölgemde yaşandığı belirtilen arızalar yüzünden sık sık saatlerce internet kesintisi oluyor ve günlük internet kullanımımı bile ge...
TürkNet fiber internet kullanıcısıyım ve İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde aylardır düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Ayda ortalama 2–3 kez, her seferinde gün içinde 6–8 saat boyunca internet tamamen gidiyor ve bu süre zarfında hiç hizmet alamıyorum. Bu kesintiler işimi, eğitimimi, gü...
Uzun süredir TurkNet aboneliği kullanıyorum ve neredeyse her gün sık sık kopmalar, bağlantı kesintileri yaşıyorum. Sürekli “arıza var, altyapı çalışması var, geçici sorun” denilerek oyalanıyoruz ama sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor. Ayın neredeyse yarısında düzgün internet hizmeti alamamama ...
Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır bağlantı konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Haftada en az bir kez internetim tamamen gidiyor ve bu kesinti çoğu zaman 6–8 saat boyunca devam ediyor. Bu süre zarfında hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve sürekli mağ...
Yaklaşık son iki aydır TurkNet ev interneti aboneliğimde, ortalama üç günde bir bağlantı kesintisi yaşıyorum. Gün içinde belirli bir saati olmadan, aniden internetsiz kalıyoruz ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki tüm internet kullanımını ciddi şekilde aksatıyor. Her seferinde durumu TurkN...
Yorumlar