to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek Yanıtları
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve internet hizmetimi TurkNet üzerinden kullanıyorum. Yaklaşık iki gün önce sabah saatlerinde internetim tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç bağlantı sağlayamıyorum. Destek üzerinden yaptığım görüşmelerde sorunun mahallemizdeki internet portlarından kaynaklandığı bilgisi verildi.
94629876 numaralı destek kaydı ile defalarca başvurmama rağmen sürekli geçiştiren, net bilgi içermeyen cevaplar alıyorum ve sorun hâlâ çözülmedi. İnternetim iki gündür tamamen yok, buna rağmen süreçle ilgili açık, doyurucu bir bilgilendirme de yapılmıyor.
Arızanın acilen giderilmesini, teknik ekibin hızlıca yönlendirilmesini ve destek kayıtlarında müşteriyi oyalayan, geçiştiren cevaplar yerine net ve açıklayıcı geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
