to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Randevu İhlali İşimi Durdurdu
31.10.2026 sabahı VDSL internetim aniden kesildi ve o günden beri 2 gündür internetsizim. Yaptığım işi ve aldığım online eğitimi bu nedenle devam ettiremiyorum. Aynı gün ve 01.11.2026 tarihinde birden fazla kez destek ve arıza kaydı açılmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Arıza kaydı sonrasında 01.11.2026 tarihinde 09:00–13:00 saatleri arasında ekiplerin geleceği söylenerek randevu verildi ancak belirtilen saatlerde ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Ben aramadıkça tarafıma hiçbir bilgi verilmiyor, sadece randevu tarihinin ertelendiğini öğreniyorum. Gün içinde çözülecekse evde beklemem gerekip gerekmediğini özellikle sorup ona göre plan yapıyorum ancak buna rağmen bekletilip randevu saatleri değiştirilerek zamanım boşa harcanıyor, işim aksıyor ve mağdur oluyorum. Sonuç olarak hâlâ internetim yok ve birden fazla destek kaydına rağmen somut bir çözüm üretilmiş değil.
İnternet hizmetimin acil olarak tekrar aktif edilmesini, verilen randevulara uyulmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve iş kaybımın da dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
