to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 8 ay önce TurkNet üzerinden fiber internet altyapısı için peşin ödeme yaparak abonelik başlattım. Ancak 16 Mart 2026 günü öğle saatlerinde gelen bir kısa mesajla başlayan kesinti nedeniyle 48 saati aşkın süredir evimde internet hizmeti alamıyorum. Sürekli “çalışma var, ne zaman biteceği belli değil” gibi gerekçeler sunuluyor ve bu belirsizlik artık tahammül edilmez bir hal aldı.
Bu süreçte geri bildirimlerime düzgün bir dönüş yapılmadı, iki defa arama kaydı talep etmeme rağmen sadece bir kez arandım ve o görüşmede de mantıklı hiçbir açıklama yapılmadan oyalandığımı hissettim. Herhangi bir net tarih, çözüm planı ya da tatmin edici bir bilgilendirme tarafıma sağlanmadı.
İstanbul Küçükçekmece Atatürk Mahallesi’indeki adresimde yaşadığım bu sorun nedeniyle, internet hizmetimin derhal düzeltilmesini, hizmet alamadığım süre boyunca kullanılan tutarın düşülmesini ve aboneliğimin kalan hakkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve iletişimdeki ciddiyetsizliğin giderilmesini, sürecin açık ve şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum, aksi halde yasal yollarla hakkımı arayacağımı da belirtmek isterim.
TurkNet fiber internet aboneliğimde sık sık yaşadığım kesintiler yüzünden mağduriyet yaşıyorum. Geçen ay aynı adreste ve aynı hatta 3 gün boyunca internetsiz kaldım, iade talebime rağmen faturam tam olarak tahsil edildi. Şu anda da yeniden uzun süreli bir kesinti yaşıyorum. 16.03.2026 tarihinde saa...
TurkNet evde internet hizmetimle ilgili olarak son iki aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde, internet bağlantım ayda 3-4 kez sabah 9-10 gibi başlayıp akşam 21-22 saatlerine kadar tamamen kesiliyor. Bu durum hem kişisel işlerimi hem de günlük hayatımı olumsuz...
İki gündür İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde TurkNet’in 1000 Mbps fiber internet hizmeti tamamen kesik durumda olmasına rağmen hâlâ bir çözüm sağlanmamıştır. Bu süre boyunca defalarca telefon üzerinden TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ne net bir açıklama yapılmış ne de k...
08.01.2026 tarihinden beri İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde TurkNet internet hizmetim çalışmıyor. İlk başta bölgesel arıza olduğu ve 4–6 saat içinde düzeleceği söylendi, ardından “arıza giderildi” şeklinde mesaj geldi ancak internet hiç gelmedi. İnternetin hâlâ çalışmadığını defalarca ilet...
Uzun süredir TurkNet müşterisiyim ve İstanbul Küçükçekmece Hat Boyu Caddesi’ndeki adresimde 09.02.2026 tarihinden beri tamamen internetsiz durumdayım. Evden çalışan biri olarak iki gündür işimi sağlıklı şekilde yapamıyorum; sadece mobil veriyle ve son derece yavaş bir şekilde çalışmaya çalışıyorum. ...
Yorumlar