to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 8 ay önce tavsiyeler üzerine TurkNet internet aboneliğimi başlattım. Ancak son bir aydır sık sık sorun yaşamama ek olarak, 16.04.2026 tarihinden itibaren İstanbul Bahçelievler’de tam 4 gündür, yani 96 saattir internet erişimim tamamen yok.
Her aradığımda müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum fakat canlı bir temsilciye ulaşamıyorum. Sürekli olarak bulunduğum bölgede teknik bir arıza olduğu ve bağlantı sorunları yaşanabileceği şeklinde bir bant kaydı dinletilip görüşme sonlandırılıyor. Bu nedenle arızanın tam olarak ne olduğu, ne kadar süreceği, hangi tarihte çözüleceği gibi temel sorularımın hiçbirine yanıt alamıyorum.
TurkNet kanalları üzerinden kayıt da açtım, bana sadece SMS ile altyapı çalışması olduğu bilgisi verildi, fakat bu çalışmanın kapsamı, tahmini bitiş tarihi ve mağduriyetimin nasıl giderileceği hakkında net bir bilgilendirme yapılmadı. Parasını peşin ödediğim bir hizmetten günlerdir yararlanamıyor olmama rağmen iletişim kuracak bir yetkili bulamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve hayal kırıklığına uğratıyor.
İstanbul gibi bir metropolde bu kadar uzun süren bir kesinti yaşanmasını ve bu süreçte şeffaf, açık bir bilgilendirme yapılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. TurkNet’ten, abonelik numaram 4748903 olan hattımla ilgili kesintinin derhal giderilmesini, yaşanan mağduriyetin telafisi için gerekli adımların atılmasını ve süreçle ilgili olarak tarafıma yetkili bir kişi tarafından açık ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet abonesi olarak İstanbul Bahçelievler’de bulunan adresimde 15.01.2026 tarihinde başlayan ve 19.01.2026 itibarıyla hâlâ devam eden internet kesintisi yaşamaktayım. Modemde LED ışığı yanmıyor ve basit bir altyapı arızası olduğu söylenen bu sorun, aradan dört gün geçmesine rağmen kasıtlı olarak ...
İstanbul Bahçelievler’de yaklaşık 6 aydır TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyoruz ve neredeyse her gün Wi-Fi bağlantımızda internet kesintisi yaşıyoruz. Bugün de internetimiz saat 16.00’da kesildi ve şu an 20.20 olmasına rağmen hâlâ hizmet alamıyoruz. Bu kadar sık ve uzun süreli kesintilere rağm...
TurkNet sabit internet aboneliğim İstanbul Bahçelievler’de bulunuyor ve bölgemde düzenli olarak kesinti yaşıyorum. Yaklaşık iki haftada bir mutlaka bağlantı gidiyor ve bugün yaşanan kesinti 4–6 saat arasında sürdü. Uzaktan çalıştığım için bu kesintiler işimi doğrudan etkiliyor ve ciddi mağduriyet ya...
3782851 numaralı TurkNet abonesiyim. İstanbul Bahçelievler’de bulunan adresimde 15.04.2026 tarihinde saat 16.22’den beri tamamen internetsizim. Son 4 gündür bağlantım hiç gelmiyor, buna rağmen ne müşteri hizmetlerine bağlanıp derdimi anlatabiliyorum ne de 99619420 numaralı arıza kaydıma herhangi bir...
TurkNet İstanbul Bahçelievler abonesiyim. 7 Ocak 2026 gecesi saat 00:30’dan itibaren internet bağlantım bir anda kesildi ve sabah 08:00 olduğunda hâlâ internetim yoktu. Yani yaklaşık 7,5 saattir süren bir kesinti yaşadım. Bu süre boyunca ne öncesinde ne de sonrasında bana herhangi bir SMS veya e-pos...
Yorumlar