Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35003625

İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği Çalışma Ortamımı Mağdur Etti

İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği Çalışma Ortamımı Mağdur Etti
İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği Çalışma Ortamımı Mağdur Etti
profile
Eren
TurkNet
27 Ocak 14:42
504

Bugün hiçbir arıza yokken bir anda 2893962 hizmet numaralı internetimiz koptuğu için bina girişine indim ve ekiplerin kutuda çalışma yaptığını gördüm. Kendilerine ne olduğunu sorduğumda arıza olduğunu ve bu nedenle interneti kestiklerini söylediler. Ben arıza olmadığını, her şeyin düzgün çalıştığını söyledim ve binadan birinin arıza kaydı açıp açmadığını sordum. Bir daire numarası vermediler ve genel arıza olduğunu söylediler.
Ekip kutuda çalışma yaptı ve hiçbir bilgilendirme yapmadan gitti, ancak bağlantı sorunu hala devam ediyor. TurkNet çağrı merkezine ulaştığımda sinyalin çok yüksek göründüğünü ve bu nedenle kopma yaşadığımızı söylediler. Gelen ekip çalışmayı bitiriyor ve sinyali ölçmüyor mu? Şimdi yarın için ekiplerin yönlendirileceği söylendi ve ben bir gün beklemek zorundayım, ayrıca evden çalıştığım için de ekstra mağdur oluyorum. Yarın ekipler gelip kontrol edecekse bugün gelen ekibiniz neden geldi, neden çalışan interneti kopardı? Bu ekiplerin gelmesiyle birlikte yaşadığımız 3. Sorun. Daha öncesinde de iş bilmez ekipleriniz alt komşumuza kurulum yaparken bizim kablomuzu koparmıştı, onun da 1 sene öncesinden şikayeti profilimde mevcut.

Ekipleriniz gerekli eğitimi görmüyor veya sahada uygulamıyor. Yaptıkları müdahalelerden sonra gerekli ölçümleri yapmıyor, hiçbir bilgilendirme yapmadan gidiyorlar. Kutuyu da kapatmadan açık bir şekilde bırakıp gidiyorlar. Üçüncü kez aynı sorunu yaşıyoruz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Egemen sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet'ten Daha Kullanmaya Başlamadan Nefret Etmeye Başladım Yeter

profile
Egemen
TurkNet
01 Temmuz 2024 17:12
981

Birkaç hafta önce TurkNet'e başvurumu yaptım. Başvuruyu yaparken evde hâlihazırda bir internet olduğunu ve o internet kesilmeden ayrı bir internet aboneliği başlatmak istediğimi söyledim. Bunun için ne yapmam gerek diye sordum. Bana söylenen şey bir sorun olmayacağı ve ek kablo bile yapılmadan bu iş...

2
Emre sonuçtan memnun değil

Teknik Ekip Gelmiyor, Mağduriyetim Artıyor

profile
Emre
TurkNet
11 Ekim 2025 16:26
650

Merhaba, yaklaşık 1,5 ay önce apartmanımıza fiber bağlandığını gördükten sonra TurkNet’e yazarak daire içi işlem için talepte bulundum. Birkaç gün sonra bir ekip beni arayarak "Teknik olarak bazı işlemler yapılacağından apartman yöneticinizden izin alın" dedi. Ancak bu görüşmeden sonra o ekibe bir d...

1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Bağlantısı İçin Sürekli Oyalama Ve Sorunlu Ekip Hizmeti

profile
Ozan
TurkNet
31 Mayıs 2025 12:43
789

Evime internet bağlatmak istedim fakat 1.5-2 haftadır hiçbir işlem yapılmadı. Randevu alıyorum, verilen tarihte gelinmiyor. Gelseler bile bir şey değişmiyor. Türk Telekom ile görüştük, ekip yollanacak deniyor; ekip ise kutuyla oynayıp daha da bozup gidiyor. İlk zamanlar direkteki kutunun kapağı açık...

İnternet Bağlantısı İçin Sürekli Oyalama Ve Sorunlu Ekip Hizmeti

Öne Çıkan Konular

TurkNet Arıza TurkNet arıza kaydı TurkNet genel arıza TurkNet Arıza internet kesintisi TurkNet kablo TurkNet arıza kaydı TurkNet genel arıza TurkNet kurulum TurkNet internet kesildi TurkNet internet kesintisi
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri