to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Ocak 2026 saat 18:00’den bu yana İstanbul Esenler’de, ev adresimde kullandığım TurkNet internet hizmetim kesintisiz şekilde çalışmamaktadır. 09 Ocak itibarıyla kesinti süresi 48 saate yaklaşmış olmasına rağmen hâlâ net bir çözüm süresi, teknik ekip yönlendirme tarihi veya arızanın mevcut durumu hakkında somut bir bilgi alamıyorum.
TurkNet üzerinden açtığım 95109623 numaralı destek kaydında arızanın altyapı kaynaklı olduğu tarafınızca teyit edilmiştir. Ancak ekiplerin adresime ne zaman yönlendirileceği ya da arızanın hangi aşamada olduğu konusunda bana açık ve net bir bilgilendirme yapılmamaktadır; süreç belirsiz bırakılmış durumdadır.
Destek kaydı üzerinden tarafıma verilen yanıtlar yalnızca “inceleme devam ediyor” ve “arıza giderildiğinde indirim talep edilebileceği” şeklindedir. Kesinti hâlen devam ederken bu yaklaşım, yaşadığım mağduriyeti gidermekten uzaktır.
Hizmet alamadığım tüm süre için fatura tutarıma indirim/mahsup uygulanmasının destek kaydına açık şekilde not edilmesini ve arızanın mevcut durumu ile öngörülen çözüm süresi hakkında tarafıma yazılı ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetiyle ilgili olarak kasım ayı başlarından bu yana ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Sultanbeyli’deki adresimde yaklaşık 2 aydır internet hizmetini ya hiç kullanamıyor ya da sürekli kesintilerle karşılaşıyorum, buna rağmen düzenli olarak fatura ödeme...
İstanbul Esenler’deki adresimde TurkNet ev interneti kullanıyorum. Pazartesi gününden bu yana, yani yaklaşık 4 gündür internetim tamamen kesik ve bu süre içinde hiç bağlantı sağlayamadım. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak TurkNet’in destek sayfası üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi...
06.01.2026 tarihinden bu yana, yani 4 gündür İstanbul Gazi Mahallesi’ndeki adresimde TürkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda ve hâlâ bağlantı sağlanamıyor. İlk gün arıza kaydı açtırdım ve ertesi gün sorunun çözüleceği söylendi; ancak internet gelmeyince tekrar yazdığımda bu kez genel bir ar...
TurkNet ev interneti aboneliğimi İstanbul Esenyurt adresimde kullanıyorum. 13.12.2025 tarihinden beri evimde internet bağlantım tamamen yok, modemim bağlı görünse de hiçbir şekilde internete çıkış yapamıyorum. İki gündür defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum ancak her seferinde sadece “kontrol ed...
Uzun zamandır memnuniyetle kullandığımız ve çevremize de övgüyle bahsettiğimiz TurkNet internet hizmeti, son 3 aydır İstanbul Esenyurt’taki adresimizde sürekli ve can sıkıcı kesintiler yaşatıyor. Home office çalışan biriyim ve internet bağlantısına anlık olarak ihtiyaç duyuyorum. Ancak günün herhang...
Yorumlar