TurkNet Fiber Internet Kesintisi İş Ve Eğitimimi Aksattı Bilgi Ve İndirim Talebi

Murat

12 Mayıs 20:48

324

TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında, İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde 12.05.2026 sabah saatlerinden bu yana tamamen hizmet alamıyorum. O tarihten beri internet bağlantım hiç yok, bu nedenle ne online çalışma yapabiliyor ne de online derslere ve genel internet kullanımına erişebiliyorum.

TurkNet uygulamasına girdiğimde “fiber arıza” ibaresi görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise otomatik ses kaydı ile bölgesel sorun olduğu ve SMS ile bilgilendirme yapılacağı söyleniyor; ancak bugüne kadar herhangi bir SMS bilgilendirmesi almadım. Ayrıca ses kaydının sonunda hat kendiliğinden kapanıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Abonelik numaram 4029268’dir.

Sorunun ne olduğuna ve ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi paylaşılmaması nedeniyle işlerim yarım kaldı, işim ve eğitimim ciddi şekilde aksadı ve maddi kayba uğradım. Hizmet alamadığım süre için faturama indirim ya da ücret iadesi yapılmasını ve devam eden bu kesintiyle ilgili net ve yazılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum.

turknet-fiber-internet-kesintisi-is-ve-egitimimi-aksatti-bilgi-ve-indirim-talebi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Fiber İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Ahmet

TurkNet

12 Mayıs 19:40

308

TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında, İstanbul Zeytinburnu’nda bulunan adresimde 08.05.2026 tarihinden bu yana tamamen hizmet alamıyorum. O tarihten beri internet bağlantım hiç yoktur, ne online çalışma yapabiliyorum ne de online derslere ve genel internet kullanımına erişebiliyorum. TurkNe...

fiber-internet-kesintisi-ve-musteri-hizmetlerinden-cevap-yok-1.jpg

30 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kuzey

TurkNet

12 Nisan 17:47

476

TurkNet ev interneti abonesiyim, İstanbul Bayrampaşa’da ikamet ediyorum. 11 Nisan saat 11.00’den beri, yani yaklaşık 30 saattir evimde internet yok ve bu süre boyunca düzgün bir bilgilendirme alamadım. Müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştığımda sistem sürekli otomatik mesaja yönlendiriyor ve sadece...

1 Destek

Tekrarlayan İnternet Kesintileri İşime Engel Oluyor Ve Hızlı Çözüm Talep Ediyorum

Ali

TurkNet

23 Şubat 11:27

579

TurkNet fiber internet abonesiyim. 20.02.2026 tarihinde saat 15:00 itibarıyla İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde internetim tamamen kesildi ve o andan beri hiç gelmedi. Evden çalıştığım için bu durum işimi doğrudan etkiliyor ve mağduriyet yaşıyorum. TurkNet’in kendi sistemlerinde arıza veya destek ...

1 Destek

Doğan sonucu yetersiz buldu

48 Saat Kesintili İnternet Ve Sürekli Mağduriyet

Doğan

TurkNet

16 Şubat 22:28

854

Altyapı Arızası Nedeniyle İşyerinde İnternet Kesintisi Ve Kazanç Kaybı

Serhat

TurkNet

21 Şubat 15:26

856

TurkNet iş yeri internet aboneliğim kapsamında 20.02.2026 tarihinde saat 13:30’dan itibaren altyapı kaynaklı olduğu belirtilen bir arıza nedeniyle tamamen internetsiz kaldım ve hâlâ hizmet alamıyorum. Bilişim sektöründe faaliyet gösteren bir IT firması olarak internetin kesilmesi sebebiyle teklif ve...

1 Destek