to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’ten aldığım 70 Mbit VDSL internet hizmeti üç gündür tamamen kesik durumda. Modemi defalarca resetleyip yeniden kurulum yapmama rağmen bağlantı hiç gelmiyor, interneti hiç kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak TurkNet uygulaması üzerinden ve Instagram hesapları üzerinden defalarca durumu anlattım. Uygulama ve online chat üzerinden sürekli olarak sadece “modemi resetleyin, yeniden kurulum yapın” şeklinde standart yönlendirmeler yapılıyor, canlı bir temsilciye ulaşmak mümkün olmuyor. Instagram üzerinden yazdıktan sonra 444’lü numaralarından biri beni aradı ve bir saha görevlisi yönlendireceklerini söyledi, ancak üzerinden bir gün daha geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de eve gelen bir görevli.
Daha önce TurkNet’in çok daha hızlı ve çözüm odaklı olduğunu, pazar günü bile ekip yönlendirdiklerini deneyimlemiş biri olarak bu kadar ilgisiz ve yavaş kalınmasına açıkçası çok üzülüyorum. Üç gündür internet hizmeti alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Arızanın hiçbir gecikme olmadan acilen giderilmesini ve bağlantımın tekrar sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Arkadaşlarımızın tavsiyesiyle TurkNet’e geçerek Özgür İletişim 50 VDSL paketine abone olduk, ancak yaşadığımız süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. Abonelik sürecimizin başlamasından yaklaşık 1,5 saat sonra modem kullanıcı adı ve şifresi tarafımıza iletildi ve bu süre boyunca tamamen internetsiz kald...
TurkNet VDSL internet hizmetimi Ankara Pursaklar’daki adresimde yaklaşık 15 gündür sürekli bağlantı kopması sorunu ile kullanamıyorum. Sorun günün her saatinde yaşanıyor ve internet bağlantım sık sık kesiliyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde “bakıyoruz, halled...
TurkNet İletişim Hizmetleri a. Ş.’nin 38944***numaralı abonesiyim. İstanbul Fatih, Atikali Mahallesi Hallaç Mehmet Sokak No:*** Daire:4 adresinde kullandığım internet hizmetim 11.12.2025’ten beri tamamen kesik ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Kesinti, bölgede yapılan f...
TurkNet VDSL hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır Fatih Hırkai Şerif Mahallesi'indeki adresimde sürekli olarak bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve zaman zaman tamamen hizmet alamama sorunları yaşıyorum. İnterneti verimli şekilde kullanmayı geçtim, normal şekilde bile kullanamıyorum; hizmetten ne...
İstanbul Zeytinburnu’nda TurkNet üzerinden VDSL internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır internetim ya tamamen yok, ya 2–3 Mbps seviyelerine düşüyor ya da sürekli kopmalar yaşanıyor. Bu süreçte ev internetimi kullanamadığım için sürekli telefon internetime başvurmak zorunda kalıyorum. Turk...
Yorumlar