to read complaints and reviews, or file yours. 
@TurkNet TurkNet Gigafiber aboneliğim İstanbul Zeytinburnu’nda bulunuyor ve 06.01.2026 tarihinde saat 18:00 civarından beri internetim tamamen kesik durumda. Aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanamadı ve sorun net bir şekilde çözüme kavuşturulmadı. Abone numaram 1624601’dir.
Kesinti sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ekiplerin yönlendirileceği söylendi. Ekipler geldi, kopuk olan kablonun onarımını yaptıklarını belirttiler; ancak buna rağmen internetim hâlâ gelmedi, bağlantı hiç kurulamadı. Yani sorun için işlem yapıldığı söylenmesine rağmen hizmeti fiilen kullanamıyorum.
Yaklaşık beş gündür internet hizmeti alamadığım halde düzenli ödeme yapan bir abonelik kullanıyorum. Kullanamadığım günler için fatura indirimi veya ücret iadesi talep ediyorum. İnternet bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
3943138 numaralı TurkNet Gigafiber abonesiyim. 12.08.2025 tarihinde 6.000 TL ödeyerek 12 yıllık peşin ödeme yaptım. Ancak ödemeyi yaptıktan sonraki gün internetim bir hafta boyunca tamamen kesildi ve yaklaşık 50 kez aradıktan sonra bir hafta sonunda bağlantım düzeltildi. 23.10.2025 tarihinde saat 1...
13/09/2025 tarihinde saat 22.20 civarında TurkNet Gigafiber internet hizmetimde bağlantı tamamen koptu ve o zamandan beri internet erişimim hiç olmadı. 4 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “gelişmelerden haberdar edeceğiz” denilme...
1 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Avrupa Yakası’nda merkezi bir konumda TurkNet Gigafiber hizmetine geçiş yaptım. Ancak son 2 gündür evimde internet tamamen yok ve çevremde herkes sorunsuz internet kullanırken benim bağlantımın olmaması kabul edilebilir bir durum değil. İşimi internet üzerinden yürütt...
TurkNet Gigafiber abonesiyim ve İstanbul Esenyurt’ta oturuyorum. Yaklaşık iki hafta önce altyapı sorunu olduğu söylendi ve 6 gün boyunca evde internet hizmeti alamadım. Bugün sabah yine altyapı sorunu olduğu gerekçesiyle internetim tamamen kesildi ve şu anda da hizmet alamıyorum. Yaşadığım her kesi...
TurkNet gigafiber abonesiyim ve Zeytinburnu’nda oturuyorum. Uzun zamandır neredeyse 10 günde bir tekrar eden arızalar nedeniyle internetimiz sürekli kesiliyor. Özellikle gündüz ve akşamüstü saatlerinde yaşanan bu kesintiler yüzünden işlerimizi halledemiyor, interneti verimli şekilde kullanamıyoruz. ...
Yorumlar