to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Esenler’de kullandığım TurkNet sabit internet hizmetim, 27 Mart Cuma günü saat 16.00 civarında hiçbir sebep yokken bir anda kesildi ve o saatten bu yana yaklaşık 48 saattir tamamen internetsizim. Modem ve kablolarımda herhangi bir değişiklik yapmadım, tüm ekipmanlarım normal çalışırken bağlantı bir anda gitti ve bir daha da gelmedi.
Yaşadığım bu kesintiyle ilgili olarak TurkNet’e destek kaydı açtım; ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda da sadece telesekretere bağlanıyorum, canlı bir muhataba ulaşamıyorum; dolayısıyla ne arızanın sebebi ne de ne zaman çözüleceği konusunda en ufak bir bilgilendirme alamıyorum. Bu süreçte evde tamamen internetsiz kaldım.
TurkNet’ten internet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını, arızanın sebebi ve çözüm süreci hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca bu uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınarak, kesinti süresine denk gelen döneme ilişkin faturamda indirim veya iade yapılmasını ve tarafımla en kısa sürede telefonla doğrudan iletişime geçilmesini talep ediyorum.
17 Ocak saat 16.00 itibarıyla İstanbul Esenler’deki adresimde TurkNet internet bağlantım tamamen kesildi ve o andan beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Dışarıda yoğun kar yağışı olduğu için işe gidemiyor, evden çalışmak zorunda kalıyorum; ancak internet olmadığı için işimi de yapamıyorum. Yaklaşı...
İstanbul Esenler’deki adresimde TurkNet ev interneti kullanıyorum. Pazartesi gününden bu yana, yani yaklaşık 4 gündür internetim tamamen kesik ve bu süre içinde hiç bağlantı sağlayamadım. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak TurkNet’in destek sayfası üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi...
İstanbul Esenler’de TurkNet standart paket ev interneti kullanıcısıyım. 21 Şubat’tan beri, yani 4 gündür evimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Kesinti bir anda başladı ve o günden bu yana bağlantı sağlanamıyor. Bu süreçte sistem üzerinden arıza/destek kaydı açtık, ancak yalnızca otomatik mesajl...
TurkNet abonesi olarak son dönemde internet hizmetinde ciddi ve kabul edilemez kesintiler yaşamaktayız. İnternetimiz önce iki gün boyunca tamamen kesildi, ardından yaklaşık üç gün boyunca kısa süreli olarak gelip giderek istikrarlı bir bağlantı sunmadı; sonrasında ise tekrar yaklaşık dört gün süreyl...
TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetim yaklaşık 1 haftadır tamamen çalışmıyor. İstanbul Esenler Atışalanı Mahallesi Göksu Sokak No:14 adresinde oturuyorum ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internete erişemiyorum. İşimi internet üzerinden yürütüyorum ve bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşı...
Yorumlar