İnternet Kesintisi Nedeniyle Uzun Süreli Bağlantı Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

28.01.2026 tarihinden bu yana TurkNet internet hizmetim tamamen kesik, evimde hiç internet bağlantısı yok. Merkez Mahallesi Kayık Sokak Güngören / İstanbul adresinde kullandığım hattım üzerinden günlerdir hizmet alamıyorum.

Bu süreçte defalarca TurkNet ile iletişime geçtim, sürekli destek talebi açıldı ancak somut bir çözüm sağlanmadı ve internet hizmetim hâlâ çalışmıyor. Müşteri/hizmet numaram 1997118’dir.

Yaşadığım bu uzun süreli kesintinin acil olarak giderilmesini ve bağlantımın bir an önce yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, 28.01.2026 tarihinden bu yana kullanamadığım tüm günler için ücret iadesi yapılmasını istiyorum.