Internet Kesintisi Nedeniyle Mobil Veri Ücreti Ve Fatura İadesi Talebi

TurkNet ev internet aboneliğimde bugün sabah saat 10.00’dan bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Tüm gün boyunca bağlantı yok ve hâlâ internetim gelmedi.

Durumla ilgili arıza kaydı oluşturuldu ancak buna rağmen sorun çözülmedi. İnternet olmadığı için telefonumun mobil internetini kullanmak zorunda kaldım ve paketim tamamen bitti. Ayrıca çocuğum bugün ders yapamadı, bu yüzden hem maddi hem de manevi olarak mağdur olduk.

Yaşanan bu kesintinin en kısa sürede giderilmesini, mobil internet için kullanmak zorunda kaldığım paket ücretinin ve bugünkü hizmet alamadığım sürenin faturama yansımamasını talep ediyorum.