İnternet Kablo Çekimi Sonrası Binamızda Oluşan Zarar Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

01.10.2025 tarihinde TurkNet ekipleri tarafından Gaziler Mahallesi 1754 Sokak No:44 Gebze/Kocaeli adresimizde internet kablo çekimi işlemi yapıldı. Bu işlem sırasında binamızın iki cephesi delik deşik edildi, mantolamalar ciddi şekilde zarar gördü. Ayrıca, kablolar bizim binamızdan diğer binaya çekildi ve binamızın görüntüsü adeta gecekonduya döndü.

Durumu hem gelen ekiplere ilettim hem de TurkNet müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı; sadece yeni üyelikler için destek veriliyor, mevcut müşteri olduğum için herhangi bir işlem yapılmadı. Herhangi bir ödeme yapmadım fakat binamda oluşan zarardan dolayı mağdur oldum.

Daha önce de benzer bir durumla karşılaşmamıştım. TurkNet’ten beklentim, binamda oluşan zararın karşılanması ve çekilen kabloların binamızdan alınarak uygun şekilde düzenlenmesidir.