İnternet Hizmetindeki Sürekli Kesintiler Ve İletişim Sorunları

2 hafta veya daha fazla süredir TurkNet (aylık parasını ödediğim) halde hizmet vermiyor. Çocuk için internette düşük kaliteli bir çizgi film dahi açsam piksel piksel görüntü geliyor ve artık onu da arar duruma geldik zira internet her 5-10 saniyede bir kopuyor. Arıza kaydı bıraktığımda ise her gece saat 22:25 civarında genel arızanın çözüleceğini belirtiyorlar. Bölgede genel arıza olduğunu belirtiyorlar ancak Türk Telekom altyapısını kullandıkları için Türk Telekom'u aradım ve böyle bir genel arızanın olmadığını belirttiler. Israrla parasını ödediğim hizmeti alamıyorum, hizmet almayı geçtim, kendi sitelerinden hız testi dahi yapamıyorum. TurkNet'e geçmeyin, tavsiye etmeyin; ne bir iletişim ne başka bir şey var. Sadece mesaj yazıyorsunuz, otomatik cevap geliyor. Arasalar bile 3 saniye telefon çalıyor; açabilirseniz denk gelirseniz şanslısınız. Ben bunun arkasındayım ve bu iş bilmezlikleri bittiği gibi farklı mecralarda da hakkımı arayacağım. Kendilerine fatura ödemesi geciktiği anda hizmeti kesiyorlar. Bir gün faturamı aksatmadan yatırmadım ama nedense bir türlü hizmet alamıyorum. Bunun hakkını savunacağım. TurkNet bunu böyle bilin!