to read complaints and reviews, or file yours. 
2 hafta veya daha fazla süredir TurkNet (aylık parasını ödediğim) halde hizmet vermiyor. Çocuk için internette düşük kaliteli bir çizgi film dahi açsam piksel piksel görüntü geliyor ve artık onu da arar duruma geldik zira internet her 5-10 saniyede bir kopuyor. Arıza kaydı bıraktığımda ise her gece saat 22:25 civarında genel arızanın çözüleceğini belirtiyorlar. Bölgede genel arıza olduğunu belirtiyorlar ancak Türk Telekom altyapısını kullandıkları için Türk Telekom'u aradım ve böyle bir genel arızanın olmadığını belirttiler. Israrla parasını ödediğim hizmeti alamıyorum, hizmet almayı geçtim, kendi sitelerinden hız testi dahi yapamıyorum. TurkNet'e geçmeyin, tavsiye etmeyin; ne bir iletişim ne başka bir şey var. Sadece mesaj yazıyorsunuz, otomatik cevap geliyor. Arasalar bile 3 saniye telefon çalıyor; açabilirseniz denk gelirseniz şanslısınız. Ben bunun arkasındayım ve bu iş bilmezlikleri bittiği gibi farklı mecralarda da hakkımı arayacağım. Kendilerine fatura ödemesi geciktiği anda hizmeti kesiyorlar. Bir gün faturamı aksatmadan yatırmadım ama nedense bir türlü hizmet alamıyorum. Bunun hakkını savunacağım. TurkNet bunu böyle bilin!
TurkNet firmasında kullandığım internet, 11.03.2025 tarihinde saat 16:00 sularında kesildi. Arıza kaydıma istinaden gece 02:00 sularında geldi fakat dün öğlen 14:00 gibi tekrar gitti ve bu zamana kadar sorun hala giderilmedi. Karşımda bir muhatap da bulamıyorum. Tek yapılan, farklı bir firmanın alty...
TurkNet'in sağladığı internet hizmeti 10 gündür her gün saat 20:00'de kesiliyor ve sabah 06:00'da geliyor. Modemi değiştirip denedim, yine aynı. Arızayı çağrı merkezine bildirdim. 10 gündür her gün saat 20:00'de internet koptuğu zaman anında mesaj atıyorum. Akabinde cevap geliyor ve sorunu ekiplere ...
2 gündür TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetini alamıyorum. 03.02.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden arandığımda 20:56 da sorunun giderileceği bilgisini aldım eğer düzelme olmazsa bilgi iletin denildi. Düzelme olmadı geri bildirim yaptım ertesi gün ise konuyu araştıracağız bilgisi geldi. Te...
İki gündür internet kesintisi yaşıyoruz. Kendimiz de arayamıyoruz. Talep oluşturunca geç dönüyorlar ve hiç yardımcı olmayıp sorunun Türk Telekom'la alakalı olduğunu söylüyorlar. Türk Telekom'u arıyoruz onlar da TurkNet'le iletişime geçin diyorlar. Zaman gelince anında aksiyon alınıyor fakat arızalan...
20'sinin akşamından beri internete erişimim yok, 22'si öğleden sonra olmasına rağmen. Çağrı merkezine hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Uygulamadan bıraktığım arıza kaydına kopyala-yapıştır cevaplar geliyor. Mesela benimle hiç iletişime geçmedikleri halde, geçilmiş gibi belirtiyorlar mesajda. 36 saat son...
Yorumlar