TurkNet internet hızı internet sağlayıcıları

Yaklaşık iki senedir TurkNet kullanıcısıyım. Reklamlarında sürekli vurguladıkları "tek fiyat, bölgenize gelen en yüksek hız" vaadini ne yazık ki kendi adresimde bir türlü yerine getiremiyorlar. Oturduğum konumda Türk Telekom altyapısı kullanılıyor ve aynı altyapı üzerinden Türk Telekom bu adrese 100...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet altyapısında gece 00:00 ile 06:00 saatleri arasında sık sık çalışma yapılıyor ve bu süreçte internet hizmetimden verim alamıyorum. Bu saatlerde bağlantım tamamen kesilmiyor; ancak belirgin şekilde hız düşmesi ve ping artışı yaşıyorum. Bu durum özellikle çevrim içi kullanımım...

3327416 numaralı TurkNet abonesiyim. Adresimde altyapı sorgulaması yapıldığında fiber hizmet olmadığı görünüyor, ancak rakip internet sağlayıcı firmalar aynı adrese 1000 Mbps hızında internet verebildiklerini gösteriyor. Bu durum, aslında bölgemizde gerekli altyapının bulunduğunu, buna rağmen TurkNe...

TurkNet 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Ancak, uzun zamandır her gün ve günün her saatinde sürekli olarak bağlantı sorunları yaşıyorum. Sık sık internet hızım vaat edilen seviyede olmuyor ve bağlantıda ciddi dalgalanmalar (spike) meydana geliyor. Hatta bu metni yazarken bile TurkNet yerine k...

Yunusemre Mahallesi, Yemiş Sokak No-18/1 adresinde TurkNet fiber internet hizmeti almak istiyorum. Binamızda TurkNet’e ait fiber kutu bulunmasına rağmen, yanlış kablo bağlantısı yapıldığı için adresime fiber internet sağlanamıyor ve mevcut bağlantıda sürekli düşük hız sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 3 h...

Yaklaşık bir yıldır, Ali Hikmet Paşa Mahallesi, Tarlabaşı Caddesi No:63/1 Daire:29 Karesi/Balıkesir adresimde Türk Telekom ve TurkNet üzerinden aldığım 16 Mbps ADSL ev interneti hizmetinde altyapı yetersizliği nedeniyle sürekli olarak sorun yaşamaktayım. Daha yüksek hızda internet başvurusu yaptığım...

TurkNet'in ev interneti hizmetinden yaklaşık 1 aydır Üsküdar/İstanbul adresinde ciddi sorunlar yaşadım. Kendilerini Türkiye'nin en hızlı internet sağlayıcısı olarak tanıtmalarına rağmen, tarafıma zorunlu olarak satılan ZyXEL marka modem nedeniyle internet bağlantım sürekli kesildi ve uzun süreler bo...

Aylardır TurkNet ev internetimde sürekli ve uzun süreli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle bakım çalışmaları sırasında internetim saatlerce kesiliyor; örneğin daha dün gece 00:00’da kesilen internetim, 10:00’a kadar gelmedi. Her ay düzenli olarak 749 TL fatura ödüyorum ve karşılığında sorunsuz ...

Yaklaşık bir haftadır Nevşehir merkezde bulunan evimde TurkNet internet hizmetinden yeterli verimi alamıyorum. İnternet hızım sürekli olarak yavaş ve taahhüt edilen performansın çok altında. Wi-Fi üzerinden sağlıklı bir şekilde bağlantı kuramıyorum. Bu süreçte modemi yeniden başlatmayı ve hatta tama...

TurkNet ev interneti hizmetinizde 1 haftadır internet erişimi sağlayamıyorum ve müşteri hizmetlerinizin sorun çözme konusunda yeterli desteği sunmadığını düşünüyorum. Sürekli altyapı sorunu olduğu belirtiliyor; ancak internet sitenizden adresimi sorguladığımda 100 Mbps hızında internet sağlanabildiğ...

Fiber internet altyapım yeni aktif oldu. Altyapı sorguladığımda, TurkNet’in sadece 100 Mbps download ve 20 Mbps upload verebildiğini gördüm. Diğer sitelerde yaptığım sorgulamalarda ise 1000 Mbps download alabileceğim belirtiliyor, ancak bu paketler çok yüksek fiyatlı (900–1200 TL gibi) olduğu için b...

TurkNet internet hizmetinden uzun süredir memnun değilim. Ay başından beri internet hızımda ciddi bir problem yaşıyorum; 144 Mbps hızla ne dizi izleyebiliyorum ne de sayfa açabiliyorum. Hizmet kalitesi çok düşük olmasına rağmen bu ay 690 TL ödeme yaptım. İstanbul Ataşehir Barbaros Mahallesi Mesudiye...

Ortalama 15 gündür hızımda düşüş var. Normal hızım 75mbps down 20mbps up görebiliyorken şu an 42 ye 10mbps. Arıza kaydı oluşturdum çözülmedi. Başka bir arıza kaydı oluşturdum altyapı çalışması var dendi 16.08.2025 tarihine kadar giderilecek dendi ama halen sorunum çözülmüş değil. Müşteri temsilcisin...

Evden çalışan biri olarak internet hızının benim için çok önemli olduğunu özellikle belirttim ve TurkNet müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana 100 Mbps hız garantisi verildi. Arama kayıtları da mevcuttur. Daha önce farklı bir internet sağlayıcısından 50 Mbps hız alıyordum ve TurkNet’in taahh...

Türk Telekom'dan TurkNet'e geçiş yaptım. Daha hızlı internet sağlayabileceklerini iddia ettiler. Türk Telekom'u özlemeyi bırakın, 90'ların çevirmeli internetini aratır hale geldim. Sürekli kesintilerle uğraşıyorum, daha doğrusu onlar ne zaman isterse o zaman internet veriyorlar bana. Ancak fiyat ayn...

14-15 Temmuz tarihlerinde yarı yarıya hız düşüşü yaşadım. İlgilenen hiç kimse yok. Arıza kaydı oluşturdum. Ekiple iletişimdeyim bilgilendireceğim deniliyor fakat hiçbir bilgilendirme yok. Arıyorum arıza kaydınız var diye telesekreter yönlendiriyor. Ben de biliyorum zaten arıza kaydımın olduğunu bilg...

Uzun süredir taahhütsüz internet hizmetinizden memnuniyetle faydalanmaktayım. İnternet hızınız ve genel hizmet kalitenizden oldukça memnun olduğumu belirtmek isterim. Ancak, kısa süre önce yapılan fiyat güncellemesiyle birlikte aylık ücretin 499 TL'den 699 TL'ye yükseltilmiş olduğunu öğrenmiş bulun...

İnternet Yok, Çözüm Yok, Muhatap Yok! Ortalama 1 aydır internet hızım geceleri neredeyse sıfıra düşüyor, bağlantı kopuyordu. Artık sabahları da aynı sorun devam etmeye başladı. İşlerim aksıyor, mağdur oluyorum. Defalarca destek talebi oluşturdum, ama asla bir muhatap bulamıyorsunuz. Ne arayan var,...

TurkNet isimli internet sağlayıcısından internetimi kapatmak istiyorum. Online olarak kapattım ama hâlâ fatura çıkıyor. 60 lira olan faturam bugün 90 lira olmuş. Üstelik abone olurken hemen ulaşılan müşteri hizmetlerine, iptal etmek istediğim zaman kimse telefonu açmıyor, canlı desteğe de bağlanılam...

TurkNet ZyXEL modemimde sorun vardı, teknik servis geldiğinde internet hızımın maksimum 200 Mbps olduğundan da bahsettim. Teknik servisten arkadaşlar bunun üzerine firmadan ilgili birimi aradılar, uzaktan bir müdahale ile indirme hızı 500 Mbps'ye çıktı (yükleme hızı ise hala 170'lerde). Bu detay da ...

Türk Telekom altyapısı üzerinden TurkNet internet sağlayıcısını kullanıyorum. Paketimde belirtilen internet hızını altyapımın karşılamasına rağmen verimli bir şekilde kullanamıyorum. Defalarca şikayet oluşturup, tarafıma dönülen destekler ile düzeltilmiş olsa da bir süre sonra tekrar aynı sorun yaşa...

Hayatımda bu kadar kötü bir müşteri temsilciliği görmedim. 1 aydır mağdur edildim. İlgilenen veya yardımcı olan bir kişi bile yok. Hep aynı sonuçsuz söylemler ve eylemlerle karşılaşıyorum. 1 aydır süren bir aktivasyon süreci olur mu? İptal edip yeni başvuru yapmak istiyoruz, ancak iptal için bile ya...