to read complaints and reviews, or file yours.Sokakta Herkese Fiber Varken Benim Evime Bağlanmıyor
TurkNet 3-5 ay önce tüm sokağa bina içlerine kadar fiber kofre ve fiber kablo çekti. İşlemler yapılırken "artık yakında evinizde fiberinternet olacak" diyerek sevindirdiler. Bizde yıllardır kullandım operatörü bırakıp koşa koşa TurkNet geçtik. Gel gör ki internet hızımız eskisi ile aynı kaldı. Sokağımda 7-9-11-14 numaralı binaları örnekleme yapmak açısından alt yapı sorguladığımda tümünde 1000mb fiber internet gözüküyor. Koskoca sokakta sadece benim evime fiber internet sağlanmıyor. Sebep olarak da müstakil olması öne sürülüyor.
Şikayete aldığım cevapla şok oldum. Sokağımda 12 evin 12sinede benim evimde dahil TurkNet'in evin içine kadar fiber kofre koyup fiber kablo çektikten sonra 11 evde fiber internet alt yapısı olması 1 evde olmaması ve bunu Türk Telekom'dan kaynaklı alt yapının fiber dönüşüme uygun olmadığı söylenmesi çok komik bir şey. TurkNet tek bir sorum var evim müstakil tek abonelik yerine aynı eve 4 abonelik alsam bana fiber internet verir mi
TurkNet ile yaptığım görüşmeler sonucunda fiber interneti müstakil bir eve vermeyecekleri ve müşteri ayrımcılığına gitti kanatına vardım. TurkNet'ten evimin içerisine kadar taktıkları fiber kutu ve kabloyu sökmelerini istemem üzerine önce belediyeye başvurmamı sonra ki konuşmamda Türk Telekom'u aramam gerektiğini söylediler. Oyalayıp duruyorlar. Yani anlayacağınız hiçbir şeyin sorumluluğunu almıyorlar. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.
Sonunda fiber internetimiz bağlandı. Kurulum için gelen ekiplerin nezaketi ve yardımları bizi çok memnun etti. Teşekkürler...
