İnternet Bağlantısı Gelmedi, Gelir Kaybı Yaşanıyor

İstanbul Küçükçekmece’de TurkNet fiber internet hizmetimi yeni adresime taşıdım ve 28 Mart 2026 Cumartesi günü için kurulum yapıldı. Ancak cumartesi akşamından beri evimde hiç internet bağlantısı yok. Adres değişikliği sırasında özellikle internetin iş için kullanıldığını, eşimin internet üzerinden çalıştığını belirttim, buna rağmen “kayıtlarınız acile alındı, ekip yönlendirilecek” denmesine karşın 3 gündür ne bir ekip geldi ne de bir çözüm üretildi.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sadece destek kayıtlarımın işleme alındığı söyleniyor, fakat somut hiçbir adım atılmıyor. Bu süreçte hem iş açısından hem de günlük hayat açısından ciddi mağduriyet yaşıyoruz, eşim çalışamadığı için doğrudan gelir kaybımız oluşuyor.

TurkNet’te kayıtlı 4551561 numaralı hizmetim için bir an önce saha ekibinin adresime yönlendirilmesini ve internet bağlantımın acilen aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini rica ederim.