Kırık Kablo Nedeniyle İnternetsiz Kalma Ve Uzayan Mağduriyet

19.12.2025 tarihinden beri TurkNet internet hizmetimi kullanamıyorum. İstanbul Küçükçekmece’de sokakta bulunan internet kablosu kopuk durumda ve bu nedenle evimde hiç internet bağlantısı yok, bağlantı bir kez bile gelmedi.

Yaklaşık bir haftadır her gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildiriyorum, operatörler ilgili birimlere yazdıklarını ve aciliyet belirttiklerini söylüyorlar. Arıza kaydı açıldığı ifade edildi ancak bana herhangi bir arıza numarası iletilmedi, süreç hakkında da net bir bilgi alamıyorum.

Hem uzun süredir internetsiz kalmam hem de sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur durumdayım. Kopan kablonun en kısa sürede onarılmasını, internet hizmetimin yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.