İnternet Bağlantısı Gecikti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

TurkNet ev interneti başvurumun ardından kurulumun 6 iş günü içinde tamamlanacağı bildirildi. Ancak başvuru numaram 102885** ile Çanakkale Kemalpaşa Mahallesi’indeki adresime yapılan kurulum başvurusu üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleriyl...

4 gün önce TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Kurulumun 48 saat içinde gerçekleşeceği söylendi ancak şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı. İzmir Çiğli Balatçık Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti alamıyorum ve bu süreçte tamamen internetsiz kaldım. Destek merkezine defalarca yazmama rağm...

14 Ekim’de TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Fatih Mahallesi Esen Sokak adresimde yaklaşık 17 gündür kurulum bekliyorum. Müşteri numaram: 10443716. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “bilgi verdik, 3 iş günü kaldı” gibi geçiştirici yanıtlar aldım. Hiçbi...

Yaklaşık üç hafta önce TurkNet’ten evde internet hizmeti için başvuru yaptım. Kurulum için randevu oluşturdum fakat belirtilen tarihte gelinmedi. Sonrasında kutu bağlantısı gerekeceği ve ekiplerin 8-10 gün içerisinde geleceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla üç hafta geçti ve hâlâ herhangi bi...

21 Eylül’de TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. 24 Eylül Çarşamba günü için kurulum randevusu verildi ancak ekipler belirtilen tarihte adrese gelmedi. Kurulumun yapılacağı adres: Meclis Mahallesi, Sancaktepe/İstanbul’dur. Müşteri temsilcilerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde iletişim sağl...