TurkNet Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Hizmet Kalitesi Düşük

TurkNet ev interneti (100 Mbps) abonesiyim. Uzun süredir hem bağlantı hem de müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Müşteri hizmetlerinize hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Online işlemler bölümünden müşteri temsilcisiyle görüşebileceğim söyleniyor ve bana link gönderiliyor ancak sisteme giriş yapamıyorum. Sürekli hata veren sayfalar nedeniyle sorunumu iletemediğim gibi destek de alamıyorum.

Ayrıca ödediğim faturalar ve genel hizmet kalitesiyle ilgili de sürekli sorunlar yaşıyorum. Farklı iletişim yollarını (telefon, e-posta vb.) denememe rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. Bu durum hem iletişim hem de hizmet açısından ciddi mağduriyet yaratmaktadır.

Kahramanmaraş Elbistan’daki aboneliğimin ivedilikle iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Abone numaram: 3831816.