to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’ten İstanbul Bahçeşehir’deki adresim için “ilk ay ücretsiz” kampanyası kapsamında limitsiz internet hizmeti aldım. Kampanya kodunu kullanarak başvurdum ve bağlantı sağlandı. Ancak interneti kullanmaya başladıktan sadece 20 gün sonra, tarafıma “faturanız gecikti” şeklinde bir mesaj gönderildi ve 839,9 TL ödeme yapmam istendi. Oysa ilk ay ücretsiz olacağı açıkça belirtilmişti.
Müşteri iletişim merkeziyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım; ancak sürekli olarak siteye yönlendiriliyorum ve bir temsilciye ulaşamıyorum. Henüz ilk ayım dolmadan böyle bir fatura ile karşılaşmak ve destek alamamak beni mağdur etti.
Kampanya koşullarının uygulanmasını, faturamın iptal edilmesini ve herhangi bir kısıtlama varsa kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, TurkNet’in verdiği sözü tutmasını ve böylece kendilerine olan inancımızı kaybetmememizi sağlamasını istiyorum. İlk ay bitmeden tekrar benzer bir sorun yaşamamak için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
TurkNet’ten ev interneti hizmeti almak için 2 Ağustos’ta kredi kartı ile 12 aylık peşin ödeme yaptım ve hizmet bedelini de ayrıca ödedim, toplamda yaklaşık 6.830 TL tutarında bir ödeme gerçekleştirdim. Ancak buna rağmen, internet hizmetim ilk bağlandığından beri bana 839 TL tutarında ilk fatura yans...
TurkNet’e taahhütsüz olarak geçiş yaptım ve arkadaşımın davet kodunu kullandığım için ilk ay ücretsiz internet sağlanacağı, sadece 1200 TL’lik kurulum ücretinin ilk 200 TL’sinin yansıtılacağı belirtildi. Ayrıca telefonla yapılan görüşmede, işlemleri online sürdürmem halinde kurye ücreti ödemeyeceğim...
TurkNet’ten 12 aylık peşin ödeme kampanyasına dahil olarak 5988 TL ödeme yaptım. Abonelik başvurusu sırasında ve montaj esnasında, aylık ödeme dışında hiçbir ek ücret talep edilmeyeceği ve peşin ödeme yaptığım takdirde indirim uygulanacağı sözlü olarak tarafıma iletildi. Ancak aboneliğimin 7. Gününd...
TurkNet’in “ilk ay ücretsiz, ilk 3 ay 399 TL ve kurulum ücreti alınmayacak” kampanyasından yararlanmak için İstanbul Küçükçekmece’de 1000 Mbps limitsiz internet paketi satın aldım. Ancak abone numaram 4785474 ile başvurduğum bu hizmette, bana hiçbir şekilde kurulum ücreti ödemeyeceğim belirtilmesine...
01.09.2025 tarihinde İstanbul/Küçükçekmece adresimde TurkNet ev interneti bağlattım. Aynı gün akşamında 12 aylık peşin ödeme kampanyasından faydalanmak için 7.198 TL ödedim. Ancak internetin bağlatıldığı günün sabahı bana 699 TL tutarında ilk ay faturası kesildi ve peşin ödemem dikkate alınmadan bu ...
Yorumlar