to read complaints and reviews, or file yours. 
Hatay Payas’ta TurkNet abonesiyim. 22 Şubat sabahından bu yana evimizde internet tamamen kesik ve iki gündür mağdur durumdayız. Evimizdeki televizyon sadece internet üzerinden çalıştığı için şu an hiçbir şekilde TV izleyemiyoruz.
Evde küçük bir çocuğum var ve televizyon izleyemediği için gün içinde evin içinde durmakta çok zorlanıyor, bu da bizi daha da sıkıntıya sokuyor. İnternet kesintisi sadece eğlenceyi değil, evdeki düzenimizi de olumsuz etkiliyor.
Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradık, her seferinde altyapı çalışması olduğu ve şu gün çözüleceği söylenerek oyalanıyoruz. Ödememiz bir gün gecikse internetimiz anında kesilirken, günlerce süren bu kesintiye rağmen mağduriyetimiz giderilmiyor.
Altyapı çalışmasının ve internet kesintisinin bir an önce giderilmesini, bağlantımızın acilen sağlanmasını ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak gerekenin yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık 10 gün önce TurkNet tarafından bölgemizde bir çalışma yapıldı ve o günden beri ev internetimiz tamamen kesildi. Defalarca arıza kaydı bırakmamıza rağmen sorun hala çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle her görüşmemizde altyapı sorunu olduğu belirtiliyor ancak herhangi bir çözüm sunulmuyor. Üstel...
TurkNet abonesi olarak üç gündür yaşadığım kesinti yüzünden çok ciddi mağduriyet yaşıyorum. 11 Şubat saat 09.00’dan beri internet bağlantım tamamen kesik ve bu süre içinde tek bir kez bile düzelmedi. Çalışma yapılıyor denilerek günlerdir internetsiz bırakıldım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım...
Yaklaşık 2 gündür TurkNet ev internetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Başlangıçta gün içinde kopmalar oluyordu; şimdi ise hiç bağlantı yok. Tamamen internetsiz kaldığımız için çocuklarım oyun oynarken mobil veriye geçmek zorunda kalıyor, bu da bizim için ek bir maddi yük yaratıyo...
Yaklaşık iki ay önce TurkNet üzerinden ev interneti bağlattım ancak neredeyse her hafta aynı sorunu yaşamaktan çok yoruldum. Haftanın en az üç günü internetim tamamen kesiliyor, günlerce bağlantı alamıyorum. Buna rağmen kullanamadığım internet için her ay fatura ödemek zorunda kalıyorum ve bu durumu...
TurkNet ev interneti kullanıyorum. 20’sinden bu yana evde tamamen internetsiz kaldık. 21’inde altyapı çalışması olduğuna dair bir SMS aldım, 22’sinde ise “internetiniz gelmiştir” şeklinde bilgilendirme yapıldı ancak internet hiç gelmedi, hala bağlantı yok. O günden beri ne doğru düzgün bir bilgilen...
Yorumlar