to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Süren İnternet Kesintisi Çocuklu Ailede TV İzleyememe Sorunu
Hatay Payas’ta TurkNet abonesiyim. 22 Şubat sabahından bu yana evimizde internet tamamen kesik ve iki gündür mağdur durumdayız. Evimizdeki televizyon sadece internet üzerinden çalıştığı için şu an hiçbir şekilde TV izleyemiyoruz.
Evde küçük bir çocuğum var ve televizyon izleyemediği için gün içinde evin içinde durmakta çok zorlanıyor, bu da bizi daha da sıkıntıya sokuyor. İnternet kesintisi sadece eğlenceyi değil, evdeki düzenimizi de olumsuz etkiliyor.
Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradık, her seferinde altyapı çalışması olduğu ve şu gün çözüleceği söylenerek oyalanıyoruz. Ödememiz bir gün gecikse internetimiz anında kesilirken, günlerce süren bu kesintiye rağmen mağduriyetimiz giderilmiyor.
Altyapı çalışmasının ve internet kesintisinin bir an önce giderilmesini, bağlantımızın acilen sağlanmasını ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak gerekenin yapılmasını istiyorum.
