Hatuniye Şubesinde Rezervasyon Engeli Ve Kasvetli Ortam

24 Ağustos Pazartesi günü saat 21.00 civarında Boston Hatuniye şubesine gittik. Oturmak istediğimiz yerler için hangi masayı söylesek “burası rezerve” denildi ve bize uygun, rahat edebileceğimiz bir alan sunulmadı.

Mekanın genel ortamını hiç beğenmedik, ışıklandırma yetersizdi ve ortam oldukça kasvetliydi. Garsonların tavırlarını da samimiyetsiz ve ilgisiz bulduk, bu nedenle kendimizi rahat ve hoş karşılanmış hissetmedik. Yaşadığımız bu memnuniyetsizlikten dolayı kısa sürede kalkmak zorunda kaldık.

Müşteri memnuniyetinin önemsenmesini, özellikle Hatuniye şubesindeki ortam ve personel davranışları konusunda işletmenin uyarılmasını ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.