to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden aldığım modem hizmeti kapsamında, 17.10.2025 tarihinde 5204********32 takip numarası ile Aras Kargo üzerinden modem iadesi gerçekleştirdim. Ancak buna rağmen faturamda 3000 TL modem ücreti hala görünmektedir. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kargo teslimi sonrası faturanın silineceği bilgisini aldım fakat şu an faturamda hâlâ bu tutar yer almakta ve inceleme aşamasında olduğu belirtiliyor.
Söz konusu ücretin 25.09.2025 tarihinden bu yana faturamda görünmesi mağduriyet yaratmaktadır. Modemi iade ettiğime dair gerekli kargo bilgilerini ilettim ve süreçte başka bir problem yaşamadım. Faturamda yer alan 3000 TL’lik modem ücretinin acilen silinmesini talep ediyorum.
TurkNet aboneliğimi iptal ettim ve modemimi Aras Kargo ile (gönderi numarası: 5197*******66) iade ettim. Ancak, modem iadesinin yapılmadığı gerekçesiyle faturama modem ücretinin yansıtılacağı bildirildi. Elimde kargo gönderi numarası mevcut ve modemi eksiksiz şekilde teslim ettim. Müşteri hizmetleri...
TurkNet ev interneti hizmetimi kapattırıp modemi 30 Temmuz tarihinde Aras Kargo ile göndermeme rağmen, modem gelmedi diyerek tarafıma 3.000 TL fazla fatura çıkarıldı. Oysa kargo takip belgemde “teslim edildi” ibaresi açıkça yer alıyor. Buna rağmen modemi göndermemişim gibi davranılıyor ve 3 gün için...
TurkNet iptal ettiğim abonelik için aylar sonra fatura çıkartmış. Tarafıma 3 aydır hiçbir bildirim yapılmamıştı. TurkNet aboneliğimi temmuz ayında başlattım, hizmetten memnun kalmadım sürekli arıza yaşadık ve 1 ay dolmadan aboneliğimi iptal etme kararı aldım. Ağustos ayında aboneliğim iptal oldu, mo...
11 Ağustos'ta TurkNet aboneliğimi tamamen sonlandırdım ve şirkete ait olan modemi iade etmek istiyorum. Ancak, o tarihten bu yana defalarca hem telefon hem de Online İşlemler üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, bana sürekli daha önce kullandığım ve geçerliliğini yitiren 3517179...
08.09.2023 tarihinde sonlandırdığım TurkNet aboneliğinin faturasını kontrol ettiğimde, 01.11.2023 tarihinde 296 TL ve başlangıçta 1 TL olan, şimdi ise 4.25 TL'ye yükselmiş bir fatura bedeli yansıtılmış. Bu tutar, modemi geri göndermeyen müşterilere yansıtılan ücret olup, ben modemi iade ettim. Modem...
Yorumlar